Grundsätzlich ist es ein schönes Hotel mit freundlichem Personal. Der Service war gut und auf unsere Wünsche wurde eingegangen, weshalb wir eine Zusatznacht gebucht haben. Jedoch mussten wir in ein anderes Zimmer wechseln, da das vorherige bereits gebucht war.
Bei der Rechnung fiel uns auf, dass Leistungen für die Mini-Bar verrechnet wurden, die wir nicht beansprucht haben. Diesen Fehler haben wir dem Manager mitgeteilt (ohne das Geld zurückzuverlangen). Seine Reaktion war mehr als enttäuschend und für uns ein Grund, dieses Hotel nicht weiterzuempfehlen. Wir haben mehrere Tausend TL für die Übernachtungen bezahlt und hätten mit Sicherheit keine wertvolle Zeit für zwei fälschlicherweise, verrechnete Getränke vergeudet, wenn es nicht der Wahrheit entsprechen würde. Doch der Manager hat in voller Länge erklärt, wie sicher ihr System sei und es zu keinen Fehlern kommen kann. Auf unseren Input wurde gar nicht eingegangen. Und weshalb diese Getränke uns verrechnet wurden und wie es zu diesem Fehler kommen konnte, wissen wir bis heute nicht, obwohl der Manager meinte, dass er der Sache nachgehen würde.
Für den Herbst hatten wir vor, das Hotel wieder zu besuchen, doch nach diesem Erlebnis ist uns klar, dass das der letzte Besuch war. Einen solchen Umgang hätten wir von einem solchen Hotel nicht erwartet und das Verhalten des Managers können wir bis heute nicht verstehen.