Ich habe ein Premium Zimmer gebucht, leider hat es in diesen Zimmer äußerst unangenehm gerochen, auferdem war der Boden aus Laminat sehr abgenutzt.
Der Service war an diesem Abend sehr nett, allerdings gab es kein weiteres Premium Zimmer mehr, sodass ich ein Komfort Zimmer bekommen habe mit der Info, das das Zimmer weniger kosten wird als das von mir gebuchte.
Leider war die Dame beim Check out anderer Meinung und war soetwas von unfreundlich. Es sei hier nichts vermerkt und wir oder die Dame, die uns das andere Zimmer gegeben hat solle das bitte mit Hotels.com klären, dies sei nicht Ihre Aufgabe.
Schade... Aber dieses Hotel werde ich nicht wieder buchen.