Meine Frau und ich hatten eine Suite gebucht und uns sehr darauf gefreut. Im Internet sieht man Fotos von hellen Suiten mit Balkon, manche sogar mit Whirlpool. Leider gibt es dort noch eine Suite die man nicht im Internet sieht: Zimmer 201. Dieses Zimmer liegt im Kellergeschoss des Hotels. Es ist dunkel, muffig und feucht. Handtücher, Bettwäsche etc. werden nicht richtig trocken. Es ist wie im Keller. Kein Balkon, kein Whirlpool. Und diese Suite kostet vom Preis genauso viel wie die anderen. Es gab zwar die Möglichkeit von dem Zimmer direkt nach draußen zu kommen, in einer Art Verbindung zwischen unserem Zimmer und dem Spa Bereich, dort standen aber nichteinmal Stühle und man hatte auch keine Privatsphäre, da jeder andere Hotelgast diesen Bereich auch betreten kann. Auf der Toilette befand sich eine weitere abgeschlosse Zwischentür, zu einem Raum in dem sich auch manchmal Leute aufhielten. Wahrscheinlich Reinigungspersonal. Zur Sauberkeit kann ich sagen (auch mit Fotos belegen) dass uns Spinnenweben begrüßten und man sogar noch deutlich sehen konnte, wo auf dem Nachttisch ein Gast vor uns sein Glas abgestellt hatte. Ich habe mich natürlich beschwert und nach einem neuen Zimmer gefragt. Das Personal hat sehr freundlich reagiert und auch nach einer Möglichkeit geguckt, es waren jedoch alle Suiten ausgebucht. Das Frühstück war OK. Das Viertel ist ruhig und man ist in 20 min zu Fuß am Straßburger Münster. Bitte bieten Sie das Zimmer 201 nicht mehr mit den andren Suiten an.