Wir waren grundsÀtzlich StammgÀste in Leonardo-Hotels. Leider nahm der Service im Vergleich zu letztem Jahr deutlich ab.
Gebucht haben wir ein Deluxe-Zimmer (teuerste Kategorie) Als wir bemerkten, dass der Fernseher keine Kabel hatte, reklamierten wir. Wir bekamen ein normales Zimmer, mussten unser ganzes GepĂ€ck zĂŒgeln.
Das Abendessen am 30.12. war mÀssig, der Salat hatte eine gekaufte Sauce, die Drinks hatten alle kaum KohlensÀure. Der Service an diesem Abend war jedoch freundlich.
Die Morgencrew muss man hevorheben: freundlich, aufgestellt, Service gut.
Am 31.12. waren wir erneut in der Lobby. Die Drinks hatten erneut kaum KohlensĂ€ure (abgestandener Prosecco). Als wir um 21:15 Uhr Abendessen wollten, hiess es, dass es nicht möglich sei, da alles bereits aufgebraucht sei. Wir stutzten einen Moment. Danach hiess es, dass es draufankomme, welches Gericht wir bestellen wĂŒrden.
Das Curry kriegte ich nicht, da der Reis aus war. Ist das ĂŒberhaupt möglich?
Der Service war nicht prÀsent. Wir bekamen unser Essen, Besteck hatten wir keines!
Wir wollten bezahlen, der Service war nicht da. Ich suchte ihn, fand ihn hinter der Bar, stand eine Weile da. Dann fragte ich ihn, ob ich zahlen könne. Er legte sein Handy nieder (war tatsÀchlich am Schach spielen) und gab mir die Rechnung.
Da war kein Interesse an âgutemâ Service.