Holiday Inn Express Zurich Airport

Sehr freundlich & zuvorkommen, modernes, mit viel nützlichen Details ausgestattetes Hotel, schöne praktische Zimmer zum wohlfühlen

Ich habe dies Hotel gebucht, da ich um 5.00 Uhr am Flughafen sein musste und von zu Hause aus keine ÖV fahren. Schöne und ruhige Zimmer, Frühstück ab 4.00 Uhr und Shuttlebus zum Flughafen, wegen Corona war kein Shuttle verfügbar. Gott sei Dank fuhr der Ortsbus vom Hotel zum Flughafen.

Wir haben vor Ort eine Änderung angefragt: voneinem Doppelbett auf 2 Einzelbetten und dies hat problemlos geklappt.

Schade, dass beim Check-Inn nur Englisch gesprochen werden konnte.

Hotels.com hat auf dem Reservierungsformular für Holiday Inn Express Zurich Airport explizit Raucher- und Nichtraucherzimmer angeboten. Ich habe ein Raucherzimmer reserviert und das zusätzlich noch bei den Bemerkungen speziell erwähnt. Das war eindeutig nicht etwa ein Sonderwunsch, den zu erfüllen das Hotel üblicherweise nicht garantiert: Es war ein eindeutiges Angebot auf der Hotels.com Seite. Bei Ankunft im Hotel musste ich mich von der Rezeption eines Schlechteren belehren lassen: 1. Es gibt in diesem Hotel seit mindestens zehn keine Raucherzimmer mehr. 2. Bei Nichtbeachtung des Rauchverbots hatte ich schlimmstenfalls mit Kosten von ca 2500 Franken zu rechnen. 3. Wenn ich die Absicht hätte, diese Hausordnung nicht zu respektieren, würde mir das Zimmer sogar verweigert und die Buchung nicht zurückerstattet werden. 4. Die Rezeption hat immer wieder mit solchen Fehlbuchungen zu tun, die auf das Konto von Hotels.com gehen. 5. Dieser Misstand sei von Holiday Inn schon mehrmals bei Hotels.com gemeldet worden. Bis heute ohne Erfolg. Resultat: 1. Ich habe eingecheckt, konnte das Zimmer aber nicht wie vorgesehen benutzen und war gezwungen acht Stunden im vorgesehenen Rahmen ausserhaus zu verbringen. 2. Um die so verlorene Zeit zu kompensieren, habe ich dann erst einige Zeit später ausgecheckt als ursprünglich vorgesehen und den Aufpreis von 50 Franken in Kauf genommen. Ich würde es begrüssen von Hotels.com mindestens Fr 50.- zurückerstattet zu bekommen.

Da wir um 7:00 Uhr von Zürich aus abfliegen sollten, haben wir dieses Hotel für die Nacht davor gebucht. Der Shuttle vom und zum Flughafen funktioniert einwandfrei (auch wenn die Abfahrtszeiten online eher mühsamer herauszufinden sind). Für die Abfahrt morgens muss man sich an der Rezeption anmelden. Wir hatten kein Problem im ersten Shuttle um 5:00 Uhr mitfahren zu können, obwohl wir erst gegen 20:30 Uhr eincheckten. In der Hochsaison könnte dies ev. schwieriger sein. Das Hotel verfügt über ein Restaurant fürs Abendessen (nicht benutzt) und die Zimmer waren sauber und genügend gross. Das Frühstücksbüffet öffnet schon um 4:00 Uhr und ist sehr grosszügig. Wir konnten so stressfrei in die Ferien starten.

Sehr nette Rezeptionistin, sie bemerkte meinen Geburtstag und ich bekam einen Drink aufs Haus sowie Parkkarte gratis. Die Zimmer sind klein aber alles bestens, da man ja nur zum übernachten hier weilt. Die Auswahl am Frühstücksbuffet ist gut, es wird auch wieder aufgefüllt auch wenn man erst eine halbe Stunde vor dem Abräumen dort ist. Lage ist optimal, es gibt einen Shuttleservice zum Flughafen.

War ok. Leider kam die Putzfrau ungefragt rein, beim Empfang meinte man nur, kann passieren...

Unser Aufenthalt war angenehm.

The hotel is clean. The reception is welcoming. The breakfast is amazing. The only con is there wasn’t toothpaste in the toilet if one happens to forget.