4/10 – Ziemlich gut
15. Juni 2025
Kein Interesse am Kundenwohl
Das Zimmer selbst war klein, aber OK und sauber. Bett gross genug. Dass man das Badezimmer teilen musste, war auch OK, es gab 5 Badezimmer für 13 Zimmer und meistens war das nächstgelegene frei, sonst ein anderes. Was aber absolut unzumutbar war: an zwei Morgenden fingen superfrüh direkt vor dem Hotel Pressluftbohrer an zu dröhnen, einmal kurz vor 7:00 und an unserem Abreisetag sogar um 5:42, was gesetzlich verboten ist (in NYC dürfen sie "erst" ab 7:00). Das Hotel nahm die Beschwerde völlig ungerührt hin, sie könnten da gar nichts machen. Dabei könnte ich mir gut vorstellen, dass sie sich zumindest für den letzten Tag ihrerseits beim Bauherrn beschweren und auch Kompensation beanspruchen können. Die Kundenbeschwerde aber lief auf Eis, und hotels.com kann man nur mit riesigem Zeitaufwand erreichen. Wir versuchen trotzdem einen Teil der Vorauszahlung zurückzubekommen, denn der Lärm hat den Kurzurlaub ziemlich versaut (und, o Wunder, nach dem Aufschrecken waren ruckzuck alle Klos besetzt, morgens um 6:00). Aber diese offensichtliche Abzocke, diese Gleichgültigkeit gegenüber dem Melkvieh Kunde, war wirklich unverschämt. Einziger Lichtblick: die netten und sehr sorgfältigen Reinigungskräfte. Die Bäder waren trotz Mehrfachbenutzer fast immer super sauber, und wenn doch nicht (Kreativpinkler gibt es leider überall), war es schnell wieder in Ordnung gebracht.
Meike
Meike, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
