8/10 – Sehr gut
3. September 2024
Hotel macht erstmal einen guten Eindruck, lebt jedoch vom vergangenem Ruf, dem es leider nicht mehr gerecht wird. Hatten einen Luxus Suite gebucht, die auch sehr schön und sehr groß war, hier wurden wir nicht enttäuscht. An vielen Ecken mangelt es an Erneuerungen. Das Personal war leider nur teilweise hilfsbereit, mir als Rollstuhlfahrer behilfreich zu sein. Einmal bin ich morgens gegen 5.00 Uhr zum Eingang gefahren, der nicht Rollstuhl geeignet ist, statt mir behilflich zu sein, kümmerte sich der Mitarbeiter um die Koffer eines Gastes, der gleichzeitig mit mir dort ankam, also quälte ich mich ohne Hilfe und ohne Rollstuhl die Treppen hinunter anstatt mir den Rollstuhl zu bringen oder zumindest zu fragen, ob man mir diesen bringen sollte, schob ihn der Mitarbeiter einfach beiseite...... unglaublich......
Auch bei weiteren Ankommen an diesem Eingang war keine Hilfe oder eher verhaltene Hilfe angesagt, Hilfe für behinderte Menschen ist in den Staaten eigentlich sehr gut, hier im Roosevelt alleedings nicht, bzw. sehr schlecht.
Andreas
Andreas, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
