2/10 – Mangelhaft
7. Oktober 2024
Wir hatten über Expedia zwei Übernachtungen in The Pensacola Beach Resort gebucht (27.-29.09.24).
Leider war der Pool am 28.09.24 gesperrt und nicht nutzbar. Da wir auch gerade wegen dem Pool dieses Hotel ausgewählt haben, und auch nicht wenig für nur zwei Übernachtungen bezahlt haben, waren wir sehr enttäuscht.
Um über Sie Expedia, eine entsprechende Entschädigung / Preisnachlaß geltend machen zu können, habe ich an der Rezeption nach einer Bescheinigung gefragt, die dokumentiert, dass der Pool nicht nutzbar war. Leider wollte man mir eine solche Bescheinigung nicht geben, sondern hat mir die Visitenkarte von der General Managerin Carolin Kane übergeben, der ich eine Email schreiben sollte.
Dies habe ich an 30.09 getan, leider habe ich bis heute keine Antwort bekommen.
Deshalb nun Expedia als Reisevermittler, eingeschaltet.
Peter
Peter, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung