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Sandos Cancún All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
Unterkunft nur für Erwachsene direkt am Strand und mit Poolbar - Einkaufszentrum La Isla (2,4 km)

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Sandos Cancún All Inclusive

2 Bars/Lounges, Poolbar
3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Blick von der Unterkunft
Am Strand, weißer Sandstrand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle
Lobby
VIP Access

Bewertungen

8,0 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Bar
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Flughafentransfer
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Am Strand
  • 5 Restaurants und 2 Bars/Lounges
  • 3 Außenpools
  • Fitnesscenter
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Kostenlose Cabañas am Strand
  • Sonnenschirme
  • Strandliegen
  • Strandtücher
  • Whirlpool
Sich wie zu Hause fühlen
  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar
  • Eigenes Bad
  • Badewanne und Dusche (separat)
  • Fernseher
  • Garten
  • Terrasse

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Caribe Suite anzeigen

Caribe Suite

Caribe Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Küche
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • 108 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite „Laguna“ anzeigen

Suite „Laguna“

Suite „Laguna“

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Küche
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • 84 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer anzeigen

Superior-Zimmer | Strand-/Meerblick

Superior-Zimmer

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
2017 renoviert
Pillowtop
Verdunkelungsvorhänge
Badewanne und Dusche (separat)
  • 42 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Sandos Suite anzeigen

Sandos Suite | Ausblick vom Zimmer

Sandos Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kochnische
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
  • 74 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer anzeigen

Deluxe-Zimmer

Deluxe-Zimmer

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Minibar mit kostenlosen Leckereien
HD-Fernseher
2017 renoviert
Pillowtop
Verdunkelungsvorhänge
  • 43.0 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Privatstrand in der Nähe, kostenloser Shuttle zum Strand, Strandbar

Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive

Pool
Inbegriffenes Frühstück
Wellness
Haustiere erlaubt
8.6 von 10, Hervorragend, (669)
Der Preis beträgt CHF 410
inkl. Steuern & Gebühren
21. Dez.–22. Dez.
Hyatt Vivid Grand Island Cancun Adults Only All-Inclusive
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Zur Gegend

Karte
Cancun, QROO

In der Umgebung

  • Einkaufszentrum La Isla - 3 Autominuten - 2.3 km
  • Ruinenstätte El Rey - 5 Autominuten - 4.2 km
  • Playa Delfines - 6 Autominuten - 5.1 km
  • Cancún Centro de Convenciones - 7 Autominuten - 5.6 km
  • Playa Tortugas - 14 Autominuten - 8.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 18 Min. Fahrt
  • Flughafentransfer (gegen Gebühr)
  • Shuttle in die Umgebung (gegen Gebühr)

Restaurants

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬2 Gehminuten
  • ‪JW Marriott Lobby Bar - ‬8 Gehminuten
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬8 Gehminuten
  • ‪Puerto Madero - ‬8 Gehminuten
  • ‪Club 91 Lounge - ‬9 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Cancún All Inclusive

Sandos Cancún All Inclusive bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub; es gibt u. a. kostenlose Cabañas, Sonnenschirme und Massagen am Strand. Außerdem sind es mit dem Auto gerade mal 5 Minuten bis: Einkaufszentrum La Isla. Die 3 Außenpools versprechen Wasserspaß pur. Wenn dir eher der Sinn nach Entspannung steht, kannst du dich mit Tiefengewebe-Massagen, Ganzkörperwickeln und Gesichtsbehandlungen verwöhnen lassen. Zango Restaurant, eins von 5 Restaurants, serviert internationale Küche und ist zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen geöffnet. Als weitere Highlights bietet diese Unterkunft im luxuriösen Stil 2 Bars/Lounges, eine Poolbar und ein Fitnesscenter. Anderen Reisenden gefallen der Pool und das hilfsbereite Personal sehr gut.

All-inclusive

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Sprachen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 213 Zimmer
  • Erstreckt sich über 8 Stockwerke

Anreise/Abreise

  • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
  • Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
  • Später Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
  • Kontaktloser Check-out
  • Später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit

Einschränkungen im Zusammenhang mit deiner Reise

  • Überprüfe die COVID-19-Einschränkungen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Beim Check-in erforderlich

  • Hinterlegung einer Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Haustiere

  • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN in den Zimmern

Parken

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe

Transfer

  • Flughafentransfer*

Transport außerhalb des Geländes

  • Shuttleservice in die Umgebung*

Sonstige Informationen

  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Nur für Erwachsene

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 5 Restaurants
  • 2 Bars/Lounges
  • Poolbar
  • Speisen für Paare
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Am Strand
  • Yoga am Strand
  • Fitnesskurse
  • Beachvolleyball
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Öko-Touren in der Nähe
  • Golf in der Nähe
  • Kajakfahren in der Nähe
  • Schnorcheln in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • Tagungsräume
  • PC-Arbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (581 Quadratmeter Fläche)

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Cabañas am Strand (kostenlos)
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Sonnenschirme am Strand
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Romantikpakete

Einrichtungen

  • 1 Gebäude
  • Baujahr 1998
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Terrasse
  • Klavier
  • Fitnesscenter
  • 3 Außenpools
  • Wellnessangebote
  • Whirlpool
  • Sauna
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Dampfbad
  • Bankettsaal

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • IPod-Dockingstation
  • 32-Zoll Smart-TV
  • Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Minibar (mit kostenlosen Artikeln befüllt)
  • Espressomaschine
  • Bademäntel und Hausschuhe
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Pillowtop-Matratze
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Besondere Annehmlichkeiten

  • Massagen im Zimmer

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Badewanne und Dusche (separat)
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Telefon

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe in Laptop-Größe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Highlights

Wellness

Der Wellnessbereich mit 13 Behandlungsräumen u. A. für Paare sowie Spa-Außenbereichen bietet Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Thai-Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie.

Gastronomisches Angebot

Zango Restaurant – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
St. Trop – ein Restaurant am Strand mit Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders karibische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Gaijin Teppanyaki – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Seasons Restaurant – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf das Meer und auf den Pool. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Frattinis – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Erstattungsfähige Kautionen

  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Optionale Extras

  • Ein Flughafenshuttle wird gegen Aufpreis angeboten.
  • Ein Shuttle in die Umgebung wird gegen Aufpreis angeboten.
  • Später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).

Parken

  • Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Fitnessbereich.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.
Gäste können ihren Aufenthalt entspannt genießen, da die Unterkunft über Sicherheitsvorrichtungen verfügt, darunter z. B. ein Sicherheitssystem.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist für Aufenthalte am 31. Dezember bereits im angezeigten Gesamtpreis inbegriffen.
Das Sandos Cancun Hotel wird ab dem 1. Januar 2025 ein Hotel nur für Erwachsene, zu dem nur Personen über 18 Jahre Zutritt haben.

Auch bekannt als

Sandos Cancun All Inclusive
Sandos Cancun Inclusive Cancun
Sandos Cancún All Inclusive Cancún
Sandos Cancun Lifestyle Resort All Inclusive
Sandos Cancún All Inclusive All-inclusive-Resort
Sandos Cancún All Inclusive All-inclusive-Resort Cancún

Häufig gestellte Fragen

Verfügt Sandos Cancún All Inclusive über einen Pool?
Ja, es gibt 3 Außenpools.
Erlaubt Sandos Cancún All Inclusive Haustiere?
Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.
Bietet Sandos Cancún All Inclusive Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service.
Bietet Sandos Cancún All Inclusive einen Shuttle-Service zum Flughafen?
Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Sandos Cancún All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:30 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich (unterliegt der Verfügbarkeit). Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich.
Bietet Sandos Cancún All Inclusive ein Casino vor Ort?
Nein, diese Unterkunft selbst besitzt kein Casino, doch Royal Yak Casino & Sports Book (18 Min. Fahrt) und Dubai Palace Casino (19 Min. Fahrt) sind in der Nähe.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Sandos Cancún All Inclusive angeboten?
Freu dich auf tolle Aktivitäten vor Ort wie Volleyball und Yoga am Strand. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Fitnesskurse, Volleyball, und Yoga-Kurse. Entspanne im Whirlpool oder freu dich auf andere Annehmlichkeiten wie etwa 3 Außenpools und 2 Bars. Sandos Cancún All Inclusive hat zudem eine Sauna und ein Dampfbad sowie einen Garten.
Verfügt Sandos Cancún All Inclusive über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 5 Restaurants vor Ort, die Speisen im Freien, internationale Küche und einen Blick auf den Garten bieten.
Was gibt es in der Umgebung von Sandos Cancún All Inclusive zu sehen?
Sandos Cancún All Inclusive befindet sich am Ufer in Zona Hotelera, nur 14 Minuten zu Fuß von Aquaworld und 4 Minuten Fußweg von Playa Ballenas entfernt. Nach Meinung von Reisenden befindet sich diese Unterkunft in einer Top-Lage.

Bewertungen von Sandos Cancún All Inclusive

Bewertungen

8,0

Sehr gut

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Sehr gut

Hhotel war sehr alt und kaum renoviert. Restaurants und Bar in sehr dunklem Holz, Räume ebenfalls dunkel somit Atmosphäre dort nicht sehr angenehm. Das Zimmer war sehr schön mit guter Aussicht. Personal teilweise nicht sehr freundlich/herzlich. alles in allem war der Aufenthalt jedoch gut. Würden aber nächstes Mal ein anderes Hotel buchen.
Aufenthalt von 14 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Michael, Aufenthalt von 12 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

The Good and Bad
Let me start of by saying this is a small hotel compared to the megaplexes that loom over the beaches of Cancun. However, an overall nice hotel. It’s a little older and the building shows. It is a very clean hotel, lobby, bathrooms, rooms, restaurants.  The pool area has two levels, both pools are clean, and are kept clean. I mostly stayed on the upper deck pool, as it was mostly vacant, which was nice. However, that means that the bartenders walking around the pool, didn’t it make over there quite often. The drinks are good.  Check in was smooth, you have the opportunity to check in online before you arrive at the hotel. Reception was phenomenal, excellent service, always willing to assist. I had some issues with the safe and the hot water, and they were quick to get someone to assist me, and maintenance followed up right away. The hot water was mainly that I didn’t know how to work the lever.  I was not very happy that I was accosted by concierge right away, and this is were my overall experience was affected. The gentleman who assisted me made it known right away that I would not be made privy or acesss to some of the exclusive “members only privilege”. They asked who I booked with and I booked with Hotels.com. Guest are differentiated by red and blacks bands, the red ones being the lesser ones. The black bands have access to an exclusive bar by the pool lounge area. This small experience put somewhat of a damper because your left feeling like a second class citizen.
Jaime, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

The food was terrible! The drinks were terrible! The staff was very friendly and helpful! The resort needs some construction done
Laurine, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Excelente estancia.
Todo muy bien. Seguro regresaría.
Antonio, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Interessante para quem procura quantidade e variedade em um hotel bem localizado. Para quem busca qualidade, eu escolheria outro hotel. Positivos: - Boa localização - Praia bonita, bem cuidada e de fácil acesso - Apesar de ser um hotel antigo, de maneira geral suas dependências são bem cuidadas, com algumas exceções. - Bom atendimento no check-in, na recepção. - Restaurante do hotel St. Tropez muito bom, com comida boa, fresca e com vista linda para a a praia e mar. - O hotel é perto de restaurantes muito bons da rede Andersons, dá para ir a pé no Porfirio’s, Harry’s e Fred’s. Restaurantes que servem comida de qualidade, drinks bem feitos e com excelente atendimento. Negativos: - As bebidas nos bares não são geladas, especialmente a cerveja. As bebidas não ficam em refrigeradores, ficam em caixas cheias de água e gelo, por isso nunca ficam geladas. - Os drinks nos bares são muito mal feitos. Parece que fazem muito rápido, ou não tem treinamento adequado para fazer. - A comida no restaurante de buffet (Zango) tem bastante variedade, mas tem baixíssima qualidade. Pouca opção de carne bovina, e a opção que tinha geralmente estava quase queimada, não estava suculenta. - No restaurante Frattinis a comida foi servida mergulhada na manteiga. Nesse dia, do nosso grupo de 04 pessoas, 3 tiveram problemas gastrointestinais depois da comida. Enfim, de maneira geral tivemos uma boa experiência. Mas se um dia nós voltarmos a Cancun, não ficaríamos no Santos novamente.
Lucas, Aufenthalt von 8 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

I enjoyed this resort.
LeShada, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

El personal es fabuloso. La propiedad está descuidada; la alberca tiene moho, le faltan mosaicos; loss AAs del restaurante del desayuno, no funciona. Las toallas se ven viejas. Nos hospedamos aquí hace 6 años y se nota el deterioro desde entonces.
Martha, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Pros: Friendly and welcoming staff. Nice vibe with good house music at times. Convenient beach access with waiters serving drinks at the pool and beach. Great food at Zango restaurant with fresh fruits and tasty breakfast options. Variety of activities: yoga, water volleyball, live music, and karaoke night. Spacious gym (although equipment needs maintenance). Mexican-themed dinner with outdoor performances was enjoyable. Cons: Rooms and facilities are outdated and in need of renovation. Poor soundproofing; noisy air conditioning. Dirty and rusty bathtub, bad tap water smell. Room service and hot water unavailable in the evening. Expensive gift shop; overpriced items like sunscreen. Difficult to reach the front desk at times. Limited loungers and no umbrellas on the beach. Some pools were dirty, with debris floating in them. Wi-Fi on the beach is unstable and disconnects often. Balcony not available in all rooms. The hotel does not fully live up to its 5-star rating.
Yevheniia, Romantikurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Charles, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Orbitz geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Was a great stay. The food was 6/10 . Nice staff, made it a pleasant stay.
Juan, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Mediocre service which was compensated by their ability to accommodate our request to upgrade our room.
Simon, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Bonita experiencia!!!
Rita, Romantikurlaub (4 Nächte)
Von Orbitz geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

MTS the transportation system was scheduled to pick me up at 12:00pm for a 3:02pm flight. After calling MTS and reminding them they showed up at 10:30am. Of course I wasn’t waiting in the lobby at that time so they left and reported that I was a no show and I had to get a cab costing me $50 USD and I was told by MTS and the hotel manager, that it’s nothing they can do about it
Scheron, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

With all honesty the best part and experience of our trip was how amazing the hostesses were with us, they were amazing
Humberto, Familienurlaub (11 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

This is the worst resort experience I have ever had. The food was terrible: no flavor, no nothing. It’s hard to believe I was in Mexico. As a matter of fact, everything about this hotel is Americanized: for example, they only play techno or house music. The hotel is listed as a 5star hotel on Expedia but this is definitely not a 5 star hotel. 3 1/2 at best. NOT WORTH IT.
Deborah, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Stay away from this property if you want to have a good vacation…
Marco, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Me cansé de escribir al hotel para avisar que iba por cumpleaños y aniversario! Cuando llegue a resección también lo notifiqué , me dijeron tenemos algo especial para ti y nunca aparecieron ni con un feli cumpleaños muy poca atención
Andreina, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Food wasn’t good at all and no transportationc
ismail, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Muy recomendable
Marco Arturo, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Me gustó el personal muy amable No me gustó es que no tenían restaurante mexicano Se que son hoteles americanos pero estamos en mexico
Cristian, Romantikurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Mixed Experience at Sandos Cancun_ I recently stayed at the Sandos Cancun, and my experience was a mixed bag. While some staff members went above and beyond to make our stay pleasant, there were some notable issues that marred our trip. The positives: Daniel, Daniela, Itzel, and Abraham, the entertainers, were fantastic! They kept us engaged and entertained by the pool, and their energy was infectious. Cesar, our server at the Italian restaurant, was exceptional, providing top-notch service and ensuring we enjoyed our meals. The food, overall, was delicious and satisfying. However, our stay was marred by some issues. Our room, which didn't have a balcony, felt outdated and in need of renovation. The towels provided were not freshly white, which was a bit disappointing. The biggest issue arose when we were sold show tickets to Coco Bongo through a third-party vendor at the hotel. When my friend fell ill and we couldn't attend the show, we were told we couldn't cancel the tickets. This felt like a scam, and we were forced to pay for a show we couldn't enjoy. The situation escalated to the point where we had to involve the police to be able to leave the hotel. To make matters worse, the front desk manager seemed unhelpful and appeared to be complicit in the ticketing issue. It was frustrating to feel like we were being taken advantage of, and their lack of assistance only added to our distress. Despite the friendly staff and good entertainmen our last day was
Elena, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

It was my second visit in this hotel, but they didn't recognise this even when I've mentioned this on check in. I was excited to be back after 5 years. It was disappointing this time. The best thing about this place is staff. Polite a d hardworking, but clearly understaffed. Room wasn't clean, furniture, around tv and fridge dusty and some spilage which looked like been there for a while. Balcony door very hard to open. Pool with missed tiles and dirty water with sand inside. Didn't see anyone cleaning pool at all. Food average and not many choices.
Karolina Maria, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

I booked this Hotel as a Adults only hotel. It wasn’t I have stayed here twice before. 2014 & 2016. All areas open to everyone. All liquor available to everyone. Now all about the exclusive time share club. They give you cheap liquor. Bar one is very tired and needs to be upgraded. Beach area unkept. I had to beg the activities Mgr for beach volleyball and he finally set up a net after 5 days in a terrible area if the beach. Firewood and debris in the playing field. No boundry tape like other resorts. He gave me a excuse about the turtles in the area. The turtles lay their eggs in May and June. They then transfer eggs to corner of property. Good entertainment at the pool during the day. But though needs to be resurfaced. Busted and missing tiles in all the 3 pools! Beware! Playing volleyball in the pool is very dangerous. This resort use to be one of the top 8 4 star hotels in Cancun. I would look elsewhere!
James Wesley McCarriher, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Loved the beach and the pools and the spa was excellent
Doris, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung