6/10 – Gut
7. August 2023
Von aussen hui, von innen naja...
Wir hatten gebucht ein Barrierefreies Zimmer und ein Standard Zimmer. Beim Barrierefreien Zimmer war eigentlich fast alles in Ordnung. Eine Ecke von der Wandverkleidung im Badezimmer war komplett aufgequollen und aufgerissen und die Durchgangstür ins Nebenzimmer war nicht versperrt.
Im Standardzimmer wars wesentlich "abgewohnter". Eine der Schiebetüren im Bad war defekt und hing schief, der Kleiderhaken war ausgerissen, die Klobrille locker, die Bodenfliesen in Bad waren locker und die Kaffeemaschine komplett verkalkt und extrem laut. Mich hat persönlich hat auch gestört, dass man die Klima nicht auf heizen stellen konnte.
Was das Service betrifft. Es waren hier alle freundlich und hilfsbereit. Als wir Abendessen gegangen sind, haben wir für unser Zimmer noch um eine zweite Bettdecke gebeten. Diese wurde uns an der Rezeption sofort zugesagt. Nach vier Stunden kamen wir zurück ins Zimmer und keine Bettdecke. Nach einem weiteren Anruf und Wartezeit hatten wir dann eine Decke bekommen. Mein Zimmerwunsch mit Blickrichtung Reichsbrücke wurde nicht erfüllt.
Das Frühstücksbuffet war top! Hier finden sämtliche Gäste aller Nationen und Religionen etwas passendes.
So im Nachhinein bin ich ehrlich gesagt massivst enttäuscht. Im Harry's Home in der Milleniumcity bekomme ich bei ähnlich guter Aussicht mehr Qualität und Service für weniger Geld. Das Zimmer ist im Hotel Ibis Messe ist in einem besseren Zustand als im Melia.
Markus
Markus, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
