DoubleTree by Hilton Rochester

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel mit Innenpool - Marketplace Mall (2,2 km)

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von DoubleTree by Hilton Rochester

Lobby
Frühstück, amerikanische Küche
Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher
Aussenbereich
Rezeption
Du möchtest in bester Lage übernachten? Kein Problem, denn DoubleTree by Hilton Rochester ist nur 10 Autominuten entfernt von: University of Rochester und Chongqing Institute of Technology (privates Ausbildungsinstitut). Nach einer Abkühlung im Innenpool kannst du im Bistro 252 essen gehen. Es serviert amerikanische Küche und ist zum Frühstück geöffnet. Eine Bar/Lounge, ein Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Fitnessmöglichkeiten gehören ebenfalls zum Angebot. Andere Reisende lieben den Pool und das hilfsbereite Personal.

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Kostenlose Parkplätze
  • Fitnessbereich
  • Pool
  • Bar
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Wichtigste Merkmale (12)

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Restaurant und Bar/Lounge
  • Innenpool
  • Frühstück verfügbar
  • Kostenloser Shuttle in die Umgebung
  • Kostenloser Shuttle zum Einkaufszentrum
  • 24-Stunden-Fitnessbereich
  • Zimmerservice
  • 7 Tagungsräume
  • Tagungsräume
  • Terrasse
  • 24-Stunden-Rezeption

Für Familien (6)

  • Kinder übernachten kostenlos
  • Babybetten (kostenlos)
  • Kühlschrank
  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar
  • Eigenes Bad
  • Premium-TV-Sender
Der aktuelle Preis beträgt CHF 103.
inkl. Steuern & Gebühren
7. Dez.–8. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 16 von 16 Zimmern

Standard, 1 King-Bett und 1 Schlafsofa

8.2 von 10
Sehr gut
(51 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Schlafsofa: (Einzelbett)
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

1 King-Bett, Nichtraucher, Barrierefrei

8.4 von 10
Sehr gut
(20 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

King, Zimmer

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer

Highlights

Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa (with Shower)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Zimmer, 2 Queen-Betten, Badewanne

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten (Shower)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

King Room With Mobility Accessible Bathtub-Non-Smoking

  • Platz für 2 Personen

King Room With Mobility Accessible Roll-in Shower-Non-Smoking

  • Platz für 2 Personen

Guest Room With 2 Double Beds-Non-Smoking

  • Platz für 4 Personen

1 King Bed With Sofabed-Tub-Nonsmoking

  • Platz für 4 Personen

One-Bedroom Junior King Suite

  • Platz für 6 Personen

1 King Bed With Sofabed-Shower

  • Platz für 5 Personen

Room With 2 Queen Beds And Roll-in Shower-Mobility And Hearing Accessible Non-Smoking

  • Platz für 4 Personen

2 Queen Beds-Tub

  • Platz für 4 Personen

Ähnliche Unterkünfte

Mod logo
Melde dich an, um verfügbare Rabatte und Vorteile anzuzeigen. Mehr Prämien für noch mehr Abenteuer!

Zur Gegend

Karte
1111 Jefferson Rd, Rochester, NY, 14623

In der Umgebung

  • Monroe Community College - 16 Gehminuten - 1.4 km
  • Bill Gray's Regional Iceplex - 1 Autominute - 1.8 km
  • Marketplace Mall - 3 Autominuten - 3.6 km
  • Veterans Memorial Park - 4 Autominuten - 3.6 km
  • Messe- und Ausstellungszentrum - 5 Autominuten - 7.9 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Greater Rochester Intl. (ROC) – 9 Min. Fahrt
  • Bahnhof Rochester – 17 Min. Fahrt
  • Shuttle in die Umgebung (kostenlos)
  • Shuttle zum Einkaufszentrum (kostenlos)

Restaurants

  • ‪Shake Shack - ‬13 Gehminuten
  • ‪Tully's Good Times - ‬11 Gehminuten
  • ‪Panera Bread - ‬16 Gehminuten
  • ‪Dairy Queen - ‬5 Gehminuten
  • ‪Layali Coffee House - ‬7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

DoubleTree by Hilton Rochester

Du möchtest in bester Lage übernachten? Kein Problem, denn DoubleTree by Hilton Rochester ist nur 10 Autominuten entfernt von: University of Rochester und Chongqing Institute of Technology (privates Ausbildungsinstitut). Nach einer Abkühlung im Innenpool kannst du im Bistro 252 essen gehen. Es serviert amerikanische Küche und ist zum Frühstück geöffnet. Eine Bar/Lounge, ein Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Fitnessmöglichkeiten gehören ebenfalls zum Angebot. Andere Reisende lieben den Pool und das hilfsbereite Personal.

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 248 Zimmer
    • Erstreckt sich über 6 Stockwerke
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
    • Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
    • Express-Check-out verfügbar
    • Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
    • Der Check-out ist um 11:00 Uhr
    • Kontaktloser Check-out
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Hinterlegung einer Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Aufenthalt: 21 Jahre
    • Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
    • Mindestalter für den Check-in zum Spring Break: 21 Jahre
DONE

Kinder

    • Kinder im Alter von bis zu 18 Jahren können im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
DONE

Haustiere

    • Haustiere sind nicht gestattet
    • Assistenztiere willkommen
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN und Internetzugang per Kabel in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
    • Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW auf dem Unterkunftsgelände (es fallen Gebühren an)
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze und Van-Parkplätze
DONE

Transport außerhalb des Geländes

    • Kostenloser Shuttleservice in die Umgebung im Umkreis von 3 Meilen
    • Kostenloser Shuttleservice zum Shoppingcenter
DONE

Sonstige Informationen

    • Keine Junggesellinnen- oder Junggesellenabschiede

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis) morgens unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Restaurant
  • Bar/Lounge
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)

Aktivitäten

  • Skifahren in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • 7 Tagungsräume
  • Konferenzfläche (1159 Quadratmeter)

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Kostenloser Einkaufslieferservice
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Liegestühle am Pool

Einrichtungen

  • 1 Gebäude
  • Baujahr 1985
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Terrasse
  • Fernseher im öffentlichen Bereich
  • Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Innenpool
  • Bankettsaal

Barrierearmut

  • Brailleschrift oder -beschilderung
  • Fahrstuhl
  • Barrierearme Wege
  • Behindertenparkplätze
  • Hörassistenzsysteme für Menschen mit Hörbehinderung verfügbar
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeignetes Fitnesscenter
  • Rollstuhgeeignetes Restaurant
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Fernseher mit geschlossenen Untertiteln
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • 32-Zoll LCD-Fernseher
  • Premium-Kanäle im Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Hochwertige Bettwaren
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zustellbetten (Aufpreis)

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Nur Dusche
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN und Internetzugang per Kabel
  • Kostenlose Ortsgespräche

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe in Laptop-Größe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Mobilschlüssel

Highlights

Gastronomisches Angebot

Bistro 252 – ein Restaurant mit Frühstück im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Trellis Lounge – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Optionale Extras

  • Ein Frühstücksbuffet wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 15.50 USD für Erwachsene und 8.95 USD für Kinder

Kinder- und Zustellbetten

  • Zustellbetten können gegen einen Aufpreis in Höhe von 15.0 USD pro Nacht bereitgestellt werden.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Buchungen für bestimmte Gruppenveranstaltungen oder Partys wie z. B. Junggesellinnen- oder Junggesellenabschiede werden in dieser Unterkunft nicht akzeptiert.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.
Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Carte Blanche
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar.
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Sauna (gegen Gebühr) ist täglich von 09:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Der Zugang ist auf jeweils einen Gast begrenzt.

Auch bekannt als

DoubleTree by Hilton Rochester Hotel
DoubleTree by Hilton Rochester Rochester
DoubleTree by Hilton Rochester Hotel Rochester

Häufig gestellte Fragen

Bietet DoubleTree by Hilton Rochester eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, DoubleTree by Hilton Rochester bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Verfügt DoubleTree by Hilton Rochester über einen Pool?

Ja, es gibt einen Innenpool. Gäste haben von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr Zugang zum Pool.

Erlaubt DoubleTree by Hilton Rochester Haustiere?

Haustiere sind leider nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Bietet DoubleTree by Hilton Rochester Parkplätze vor Ort an?

Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service. Parkmöglichkeiten für LKW/Busse/Wohnmobile sind verfügbar.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat DoubleTree by Hilton Rochester?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit. Check-out ist um 11:00 Uhr. Express-Check-out sowie ein kontaktloser Check-in und Check-out sind möglich.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von DoubleTree by Hilton Rochester angeboten?

Freu dich auf Winteraktivitäten in der Nähe wie Möglichkeiten zum Skifahren. Schwimm ein paar Runden im Innenpool oder nutz die weiteren Annehmlichkeiten, die dieses Hotel zu bieten hat, wie etwa einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und einen Garten.

Verfügt DoubleTree by Hilton Rochester über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?

Ja, Bistro 252 bietet amerikanische Küche.

Bewertungen

Bewertungen von DoubleTree by Hilton Rochester

7,8

Gut

8,2

Sauberkeit

8,8

Lage

8,2

Personal & Service

7,8

Umweltfreundlichkeit

7,8

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

2/10 – Mangelhaft

There were holes in the concrete in the parking lot. I fell and busted my lip and more. My toilet did not flush properly and half of the light switches in my room didn't work. When we arrived our fridge was hot,
Lorraine, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Just okay

Very spacious lobby with a lot of greenery. Trees and plants all over the place. There's a small bar and restaurant. The pool is in a strange shape and looks very small. We did not use any of these amenities. One of the elevators was out of order. The room was very clean. The bed was very comfortable. Only thing I was hoping for was free coffee in lobby in the morning. Our room also did not have hair dryer. The morning maid said I had to ask the front desk. I did not bother. Overall, a nice stay.
Michelle, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Caitlin, Urlaub mit Freunden (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Amber, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Nice stay

Are over night stay was very nice. The check in was quick but he didn’t say much, never told us where to head for the elevator and found out later he was supposed to give us a cookie at check in. He left the desk as soon as we started to leave. We felt like we were interrupting him. We ask and found the elevators. We had dinner there and breakfast both nice. Overall we were happy with everything. Plus parking was great.
James, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

This hotel was under renovations, only one functional elevator which was slow and ended up taking stairs regularly which was not good since I have a bad knee. We were there with several family for a wedding in Rochester. We had elderly family who were unable to take the stairs. The hotel AC was not working in lobby area and on the day of the wedding the water was turned off in the hotel for 30 minutes without notice. Miserable stay!!
Anastasia, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Victoria, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Josh, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Honest review

They are doing construction so alit if stuff is visually unappealing. There was plates with food and furniture in the hallway. Only two towels in room. My hotel room door was already open upon arrival. Pool door was locked and staff was confused on why. Ice vending machine/ microwave area smelt horrible due to a halt eating plate being stored under microwave station. Other then this room nice cookies delicious
Shyair, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Not very nice at all

The hotel is in the middle of a refurb, but for now it is awful top-to-bottom. Booking was a pain, making a change was difficult, the staff weren't engaged or interested. I really wouldn't stay here until the refurb is complete and there is a complete overhaul of the staff (with the exception of the nice lady that worked the bar, she was nice)
Simon, Geschäftsreise (6 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Great stay!

Great stay. In town for just one night after a long drive. The hotel was clean, comfortable, and in a convenient location.
Gayle, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Alecka, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Gross and should only be a last resort

The photos are pretty deceptive, this place is an outdated dump. My room was dirty, hair & pubes in the bed & bathroom areas, filthy bathtub… and I wouldn’t feel safe staying here as a woman, because a huge portion if not all the rooms have a “balcony” sliding door that unlocks with a simple sliding lock that barely locks. There also happened to be a ton of construction in the weird humid atrium where the pool & bar are. I don’t know who’d want to spend time down there even if there weren’t construction going on
John, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Gaetano, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Daniel, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Enzo, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

SUNIL, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Hot Mess

Was not informed that the hotel was under construction until checking in. For the amount we paid for the stay we should have had a fully functioning hotel. Upon arrival there were huge loud industrial fans going, no elevators both were broken, and no functioning bathrooms in the lobby. We were told the elevator is broken and we would have to carry our suitcases up the stairs to get to our room. The next day we were woken up VERY early by construction happening in all the rooms under us. Using hammers, jackhammers, and shaking the walls. Every night there were groups of people outside blocking off parts of the parking lot so people couldn’t park there having parties until 12-1am very loud and clearly drunk. The parking was very limited at the doors where you would enter to use the stairs to get to your room and they were blocking off the whole parking lot. When we were using the pool in the morning we went to the desk asking for towels as they were never replaced only a full basket of dirty towels, we swam for an hour and no one ever came with towels so we had to walk back to our rooms in our bathing suits dripping wet. Upon coming back to the room we found the cleaners had come in which was appreciated accept we had 3 people in our room and they were only giving us 2 shower towels which was extremely frustrating and also found that all of our stuff was packed up so they were touching more than they should have. Beds are very small!! Will not be returning.
Familienurlaub (4 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Waist of money

No available room when arrived, gave me one bed instead of double, dirtiest and ugliest room, broken elevators, broken room door Terrible hotel
JOSE, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

The property was under construction. To start off, no rooms were available with our requested configuration of two double beds. Because of this, they gave an upgrade to one of their renovated rooms. The hotel was not ready as the renovated rooms had non functioning door locks, broken doors, and all kinds of other problems. For a fairly large property (I estimate 200 or so rooms/ there was ONE functioning elevator. Additionally, for checkin, there was one person on duty. This was during move in weekend for two nearby universities. They were completely unprepared. We had to wait about 15-20 minutes to register. Then we discovered there was no phone in the room. When attempt to call the front desk using my cell phone, the number was out of order. There was No Way to contact housekeeping except to walk back down to the front desk. When I informed them of the problem , they indicated that that knew about the phone line problem. I wouldn't expect these issues in a budget hotel, but to have this in an upscale hotel is unacceptable.
This is a picture of the non-functional door lock in our renovated room.
Jonathan, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Not impressed.

Check in was ridiculous. No rooms ready on time, and when they finally gave us a room key the room was occupied when we entered! They did remedy it but it was not ok. Elevators out of order when we checked in, and no phone in our room when we finally did get one. Very disappointing.
Diane, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

So so experience

The gentleman who checked us in was very attentive and professional. The elevator and hallway on the second floor was filthy. Food crumbs and dirt tracked all the way down towards our room 241. The bed was comfortable however the walls were super thin. Whomever had the room next door slept through their alarm, multiple snoozes and a ringing phone. We however did not and were up a little earlier than planned.
Lee, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Stayed many times and loved it. However, the fire alarm went off and water was down overnight 😒.
Terrell, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Breakfast hours were not as described
Deborah, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Kathleen, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung