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Hotel Prestige Agadir

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe en bord de plage avec spa, non loin de Plage d'Agadir

Choisissez des dates pour voir les prix

Hotel Prestige Agadir est un lieu de détente situé près d'une plage idéale vous abriter à l'ombre d'un parasol ou prendre le soleil sur une chaise longue. Petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes de marche de Plage d'Agadir. Une piscine extérieure et une piscine couverte sont à votre disposition pour des moments de pure détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des gommages corporels et des soins ayurvédiques. Le restaurant est idéal pour manger un bout, à moins que vous ne préfériez prendre une boisson fraiche au bar/salon. Cet hôtel de luxe vous fait également profiter d'une discothèque, d'un bar en bord de piscine et d'un sauna.

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking gratuit
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • Restaurant et bar/salon
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte et piscine extérieure
  • Discothèque
  • Entrée anticipée au parc de loisirs
  • Petit déjeuner disponible
  • Sauna
  • Parasols de plage
  • Chaises longues de plage
  • Piscine pour enfants

Pour la famille (6)

  • Piscine pour enfants
  • Entrée anticipée au parc de loisirs
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Télévision
  • Jardin
Le prix actuel est de CHF 121.
taxes et frais compris
25 mai - 26 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux, balcon, vue ville

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux, balcon, vue ville

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux, balcon, vue ville

8,0 sur 10
Très bien
(13 avis)
  • Vue sur la ville
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, balcon, vue piscine

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, balcon, vue piscine

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, balcon, vue piscine

  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, balcon, vue établissement

Suite Deluxe, balcon, vue établissement

Suite Deluxe, balcon, vue établissement

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Économique, balcon, vue cour intérieure

Chambre Triple Économique, balcon, vue cour intérieure

Chambre Triple Économique, balcon, vue cour intérieure

  • 64 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Confort, balcon, vue jardin

Suite Confort, balcon, vue jardin

Suite Confort, balcon, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Spa
  • Transfert aéroport
  • Animaux de compagnie admis
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À propos du quartier

Carte
SONABA, SECTEUR BALNEAIRE TOURISTIQUE, Agadir, Souss-Massa, 80000

À proximité

  • Plage d'Agadir - 3 min à pied - 0.3 km
  • Casino Le Mirage - 5 min à pied - 0.5 km
  • Palais royal - 8 min à pied - 0.7 km
  • Club Royal de Tennis - 5 min en voiture - 2.3 km
  • Synagogue - 5 min en voiture - 2.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport d'Agadir Al Massira (AGA) - 38 minutes en voiture

Restaurants

  • ‪Arômes De Paris - ‬16 min à pied
  • ‪McDonald's - ‬16 min à pied
  • ‪Millionaire‘s club - ‬15 min à pied
  • ‪ô Playa - ‬14 min à pied
  • ‪Zanzibar - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Prestige Agadir

Hotel Prestige Agadir est un lieu de détente situé près d'une plage idéale vous abriter à l'ombre d'un parasol ou prendre le soleil sur une chaise longue. Petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes de marche de Plage d'Agadir. Une piscine extérieure et une piscine couverte sont à votre disposition pour des moments de pure détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des gommages corporels et des soins ayurvédiques. Le restaurant est idéal pour manger un bout, à moins que vous ne préfériez prendre une boisson fraiche au bar/salon. Cet hôtel de luxe vous fait également profiter d'une discothèque, d'un bar en bord de piscine et d'un sauna.

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 87 chambres
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.
    • Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Le petit-déjeuner est gratuit pour les enfants âgés de 6 an(s) et moins
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking avec voiturier gratuit non couvert sur place
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner buffet (avec supplément) tous les jours de 12 h 00 à 12 h 00
  • 2 cafés
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Bar en bord de piscine
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Barbecues à charbon
  • Réception quotidienne gratuite organisée par l'hébergement
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
  • Entrée anticipée au parc de loisirs
  • Menu enfant

Que faire ?

  • Plage
  • Leçons de tennis
  • Divertissements en soirée
  • Table de billard
  • Babyfoot
  • Tennis de table

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Laverie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Chaises longues
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine

Installations

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Télévision dans l'espace commun
  • Moustiquaires
  • Salle de séjour commune
  • Piscine extérieure
  • Piscine couverte
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • Discothèque
  • Sauna
  • Toboggan aquatique
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Mobilier d'extérieur

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 152
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Cordon d'appel d'urgence dans la salle de bains

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Systèmes de climatisation et de chauffage basés sur le climat
  • Peignoirs et chaussons
  • Moustiquaires aux fenêtres
  • Produit de lessive

Faites-vous plaisir

  • Balcon

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Mini réfrigérateur

Plus

  • Service de ménage tous les jours
  • Coffre-fort

Prestations particulières

Spa

Le spa SPA ANDALOUS dispose de 8 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont des soins ayurvédiques, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe prélevée par la ville : 19.80 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Dîner de gala du réveillon de Noël (24 décembre) par adulte : 2000 MAD
  • Dîner de gala du réveillon de Noël (24 décembre) par enfant : 3000 MAD (de 12 à 18 ans)

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément d’environ 200 MAD pour les adultes et d’environ 120 MAD pour les enfants

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un extincteur sur place.

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces.

Cartes de crédit acceptées : Visa et Mastercard.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 1952

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Prestige Agadir dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine couverte, 1 piscine en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Est-ce que Hotel Prestige Agadir propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Hotel Prestige Agadir ?

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00.

L'hébergement Hotel Prestige Agadir dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Casino Le Mirage (à 5 min de marche) et Shem's Casino (à 4 min de route) à proximité.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Hotel Prestige Agadir et alentour ?

Perfectionnez votre service sur les courts de tennis. Profitez de soins au spa ou détendez-vous à la piscine (couverte ou extérieure). Hotel Prestige Agadir propose également une discothèque, un toboggan aquatique et un sauna, mais aussi un bain turc, une salle de jeux vidéo et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Hotel Prestige Agadir ou à proximité ?

Oui, il y a un restaurant sur place.

L'hébergement Hotel Prestige Agadir dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement ?

L'hébergement Hotel Prestige Agadir se trouve à seulement 6 min de marche de Plage d'Agadir et à 12 min de Palais royal.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Prestige Agadir

8,2

Très bien

8,6

Propreté

8,4

Services et équipements

8,4

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Très bien

Chambre grande et propre - la restauration moyenne - l’établissement bien situé et propre
Emmanuel, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Nous avons été super bien accueilli à l'hôtel Prestige. Personnel d'une gentillesse rarissime, serviable et souriant. Très bel hôtel bien situé, chambre très propre, ménage fait tous les jours. Nous recommandons !
Marion, séjour de 7 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Si
Rafael, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Le décor, le personnel et les chambres spacieuses
nouamane, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

6/10 Bien

Bien loin d'être un hôtel 5 étoiles. La chambre était assez grande mais pas très propre et peu confortable. Elle était également très bruyante. Le petit-déjeuner était fade et le café mauvais.
Ioan Dorel, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Nous avons passé une très belle nuit à l’hôtel. Excellent accueil, chambres propres et confortables, restaurant et spa au top. Un grand merci à tout le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Hôtel vraiment exceptionnel, je recommande.
Malika, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

C'était une experience pleine de joie et surtout de calme , la sourire sur les visages de personnel te rend dans un climat familial , la vue sur piscine est incroyable.. je le recommande vivement si vous souhaitez un séjour en sécurité et loin de bruit c est le choix optimal
Farah, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

C était un sejour de folie personnel au petit soin service impeccable et surtout j ai remarque la notion d hygiene etait quqsi presente je recommande vivement
Fatima, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

2/10 Médiocre

une réservation perdue par l'hotel, la seconde, vue sur le parking refus de la réception de me laisser m'installer avec mon amie qui avait l'autre chambre attitude agressive et détestable Bref, au-delà du prix attractif, rien de bon. Et sûrement pas un 5 étoiles, ni un 4. 3 étoiles d'accord
Vincent, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

la chambre était impeccablement propre, le personnel chaleureux et attentionné, et les équipements à la hauteur d’un hôtel cinq étoiles. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est la qualité du service : chaque membre de l’équipe semblait vraiment soucieux de notre confort. Merci pour cette belle expérience
ayman, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

6/10 Bien

Hôtel très bien situé à proximité de la plage,de petits commerces, restos et à seulement 2-3 kms d une zone commerciale et du grand souk.Le personnel très accueillant , souriant mais pas toujours très réactif (chambre faite tardivement ou oubli de commande de boissons à la piscine).Le gros point faible est certainement le petit déjeuner : pas de grille pain,pas toujours de beurre,de chocolat à tartiner,aucune anotation sur ce qui est proposé,jus d'orange très "léger", aucun produit "sans gluten"( ne serait ce que du pain sans gluten ou du lait végétal !!) pas d' initiative du personnel ( obligé de réclamer des serviettes de table,des cuillères..) Les chambres sont très spacieuses, bien équipées mais les draps,les serviettes de toilette ( comme celles de la piscine ) n' ont certainement pas été renouvelés depuis très longtemps ( élimées et grisâtres !!) Autour de la piscine : beaucoup de transats mais pas assez de matelas 🙄 Une salle de sport qui devait être en fonction fin avril ( date de notre 1 er séjour) et qui ne l' est toujours pas fin mai !! Bref,cet hôtel justifierait ses 5 étoiles si tous ces points négatifs étaient pris en considération par la direction.
Frantz, séjour de 6 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Un séjour absolument exceptionnel à l’Hôtel Prestige Agadir. Dès l’arrivée, l’accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel toujours souriant et à l’écoute. Les chambres sont spacieuses, très propres et décorées avec goût, offrant un excellent confort. Les espaces communs sont modernes et bien entretenus, créant une ambiance à la fois élégante et relaxante. La restauration est de grande qualité : des plats variés, savoureux et bien présentés, avec un excellent rapport qualité-prix. L’emplacement est idéal, à proximité de la plage et des principaux centres d’intérêt d’Agadir. Une adresse que je recommande vivement pour un séjour réussi, que ce soit pour le loisir ou le travail. Nous reviendrons sans hésiter !
Mohamed, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Étant des habitués de séjours en hôtels de ce type, notamment à Agadir, nous tenons à souligner la qualité exceptionnelle de notre expérience. Le rapport qualité prix est excellent. La personne en charge de notre chambre a été tout simplement remarquable : efficacité, professionnalisme et un niveau de propreté irréprochable. Une prestation rare et particulièrement appréciée. L’ensemble du personnel s’est montré accueillant, professionnel et toujours disponible pour échanger. Rien à redire, uniquement du positif pour des vacanciers en quête de sérénité. Le service de parking est également un vrai plus, très pratique. Nous avons particulièrement apprécié l’ambiance générale de l’établissement : chaleureuse, simple et sans superflu, exactement ce que nous recherchons pour nos moments de détente. Le petit déjeuner est satisfaisant et agréable. Enfin, notre chambre avec terrasse donnant sur la piscine, ainsi que le petit espace attenant, était tout simplement parfait. Continuez ainsi, c’est une très belle adresse que nous recommandons sans hésitation.
PASCAL, séjour de 9 nuits
Avis vérifié

2/10 Médiocre

Le personnel pas bien formé, ils mettent plus de 45 mn pour un check in .
Philippe kouadio, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Je viens de passer un séjour inoubliable à l'Hôtel Prestige Impeccable ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire et une hospitalité exceptionnelle. La chambre était spacieuse, propre et parfaitement équipée. Le personnel était attentionné et disponible 24/7. Le petit-déjeuner était délicieux et varié, avec des produits locaux de qualité. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour découvrir la ville. Je recommande vivement cet hôtel pour son excellent rapport qualité-prix et son ambiance chaleureuse. Je reviendrai certainement ! Merci à toute l'équipe pour cette expérience incroyable !" 😊
Chaima, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

L’Hôtel Prestige Agadir offre une expérience exceptionnelle du début à la fin. Les espaces communs sont spacieux, modernes et très bien entretenus, créant une atmosphère à la fois élégante et conviviale. La restauration est un véritable point fort : des plats savoureux, bien présentés, préparés avec des produits de qualité, et une belle variété qui satisfait tous les goûts. Chaque repas est un vrai moment de plaisir. Les chambres sont confortables, calmes et impeccablement propres, avec une literie de grande qualité. Le personnel est attentionné, professionnel et toujours à l’écoute, ce qui fait toute la différence et rend le séjour particulièrement agréable. L’emplacement est idéal pour découvrir Agadir en toute tranquillité. Un hôtel complet, où l’on se sent bien, et que je recommande vivement pour un séjour réussi.
Mohamed, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

8/10 Très bien

Ce que nous avons particulièrement apprécié c'est la gentillesse du personnel qui a toujours cherché à nous aider. Les espaces extérieurs sont jolis avec un air traditionnel mais moderne, les chambres sont très grandes (on avait une suite avec jacuzzi). Pour nous la petite déception était qu'il n'y avait pas d'espace salon séparé par la porte, tout est dans le même grand espace mais, à côté il y a un grand dressing et surtout une somptueuse salle de bain avec un grand jacuzzi qui a carrément fait office de piscine pour notre bébé de 2 ans. La piscine est praticable en hiver si vous n'êtes pas très frileux, on aurait été ravi si la piscine intérieure du spa était ouvert. C'était top avec les enfants car, en plus de la piscine et du jacuzzi, il y a une salle de jeux très bien équipée pour grimper, faire du toboggan, etc, quelques jeux de type air hockey, billiard, basket, et tout simplement le fait de jouer dans l'herbe devant la terrasse de la chambre. Et un café avec de très beaux chats à regarder ou à caresser dans l'enceinte de l'hôtel.
Marina, séjour de 8 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Un grand merci à toute l’équipe de l’Hôtel Prestige Agadir pour l’accueil, le professionnalisme et la qualité du service. Un personnel attentif, souriant et toujours disponible, un établissement très propre et agréable, et une ambiance qui donne vraiment envie de revenir. Bravo à toute l’équipe pour votre travail remarquable. Continuez ainsi !
Reda, séjour de 1 nuit
Avis vérifié

2/10 Médiocre

Grosse arnaque , nous avons réservé deux chambres à l’hôtel prestige Agadir 3 mois avant. Arrivée à la réception l’hôtel était complet et ils nous ont dit qu’ils n’avaient jamais reçu de réservation par expédia . Nous étions 3 familles dans la même situation.
Mostapha, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Tout était parfait seul bémol qu’il faut vite régler c’est le wifi qui ne fonctionne pas ! Pas normal pour un 5 étoiles donc la direction votre hôtel est top mais mettez un wifi digne de ce nom, c’est pas grand chose mais ça change tout !
Mourad, séjour de 7 nuits
Avis vérifié

2/10 Médiocre

Le petit déjeuner était bon mais avec peu peu de choix. Nous avions droit à une bouteille d eau pour le séjour, après s’il fallait payer 30 dirhams par bouteille L hotel nous a oblige a prendre un repas de réveillon a 130€/adulte pour un repas equivalent a un restaurant de 30€. Le repas indiquait des st Jacques qui n ont pas été servies comme une partie du reste du menu. Le repas a été servi a 23h40 du soir La piscine interieure et la salle de sport étaient HS Le personnel était tres désagréable C est dommage car l hôtel est vrai beau Bien pour les couples, à éviter pour les familles
Marc, séjour de 7 nuits
Avis vérifié

4/10 Correct

2 nuit passé dans une chambre accolé à la discothèque impossible d’y dormir Diner de réveillon du nouvel an hors de prix avec obligation de payer 2600 mad pour 2 personnes (expédia nous a jamais stipulé qu’on devait payer en plus pour ce dîner obligatoire ) sinon pas accès à la chambre pour au final avoir un repas froid de l’eau en boisson et un temps d’attente entre les repas interminable Par contre serveur d’une gentillesse incroyable qui faisait tous leur possible pour nous satisfaire On sentait bien que cela n’était pas de leur faute idem pour le personnel d’entretien très gentille par contre la personne a l’accueil je n’ai pas son nom une dame qui se moquait royalement de nous et de nos souci de chambre non merci pas faites du tout pour l’accueil
Djamila, séjour de 7 nuits
Avis vérifié

6/10 Bien

Ce n’est pas un 5 étoiles le service l’est pas non au restaurant impossible de se faire servir problèmes avec le climatiseur cela a pris 3 messages et plus de 1 hrs avant de voir quelqu’un le service très lent le personnel ne comprend le français qu’à 50% Je ne recommande oas
Raynald, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

2/10 Médiocre

Cet hôtel est inacceptable tant dans la qualité de l’accueil que dans le service. Nous avions réservé deux suites et nous en avons eu qu’une à l’arrivée car l’hôtel était temps sur Booking Et encore, nous avons eu de la chance, car une dizaine de familles ont dû repartir dans Agadir, alors que tout était complet L’hôtel impose de payer un dîner de gala à plus de 500 € pour une famille, alors que ceci n’était pas noté dans les conditions tarifaires. Le diner était HORRIBLE, FROID et MAUVAIS, et servi à 23h00 !!! Les noix de St-Jacques étaient manquantes et le fromage industriel. Lorsque vous tentez de négocier quoi que ce soit, ils deviennent très agressifs et vous insulte, on ne trouvant aucune solution. Nous n’avons jamais été traités comme ça au Maroc, pays que nous connaissons très bien Lorsque nous avons commencé à montrer notre mécontentement, ils nous ont coupé l’électricité des chambres et nous ont insulté dans le lobby Le descriptif est totalement mensonger avec une piscine d’intérieur qui est fermé et un spa de qualité qui est médiocre, un hammam inexistant et une salle de sport en travaux. Seul, le restaurant est de qualité avec des frais et bien cuisinés. Le linge n’est pas frais, Nous avons pris un massage de une heure qui a duré 45 minutes et lorsqu’on en fait la remarque, on se fait insulter Il y a tous les jours à la réception, une dizaine de personnes qui hurlent car ils sont mécontents À fuir absolument
Jonathan, séjour de 7 nuits
Avis vérifié

2/10 Médiocre

Bonjour, Je vais juste être factuel sans ressentiments (et pourtant..) Arrivé à l'hôtel on me demande de patienter pour le check-in, 45 minutes plus tard on me fait venir à la réception pour me dire qu'il n'y à aucune trace de ma réservation pour la semaine ou nous venons travaillé sur Agadir avec un collègue. Je signale que de mon côté tout est confirmé et actif, le directeur (?) me confirme qu'il n'a rien et qu'il ne lui reste aucune chambres dans l'hôtel. Il rajoute qu'au vu du tarif sur ma réservation imprimé, je n'ai pas pu réservé dans son établissement 5 étoiles, ce à quoi je lui oppose que je ne connais pas ses tarifs habituels, seulement celui de ma réservation. Après discussion il me dit qu'il va essayer de trouver une solution. 1h30 après on me propose de payer 40 € / nuit en plus pour être surclassé, pas le choix, j'accepte ce qui nous donne 40 € x 5 nuits x 2 personnes ! J'attends encore 1h30 pour que les chambres soit préparés. Au final on nous amène à nos chambres et là, une odeur nauséabonde (humidité/aération) règne dans les chambres, j'ouvre mon lit et celui ci est plein de poils et de cheveux, quand à celui de mon collègue, plein d'insectes ! Nous prenons donc la décision de quitter l'hôtel, une fois à la réception 3 couples ont les mêmes soucis que nous. Pour finir le directeur s'excuse mais sans plus, je demande à la réception une note pour mon entreprise ou on me dit que que ce n'est pas possible desuite mais que l'on me l'enverras demain = jamais reçu.
Frédèric, séjour de 4 nuits