2/10 Scadente
5 gennaio 2020
Hotel inadeguato, sporco ed in condizioni indecent
Vi scrivo per lamentare il pessimo servizio ricevuto con la scelta dell’hotel in oggetto.
Sul vostro sito al momento della prenotazione veniva indicato con 4 stelle ed ancora oggi ne riporta più di tre con foto che assolutamente non rappresentano la reale situazione della struttura.
L’hotel è vecchio e mal tenuto, con pessima manutenzione e impianti vecchi. Le camere che ci sono state date puzzano di umido e sono sporche, così come le lenzuola! Il cibo è di basso livello ed in generale si ha una sensazione di scarsa igiene.
Inoltre come ciliegina la piscina ( con tubi a vista ) viene utilizzata dai bambini locali come bagno!!
Capisco che non possiate controllare con esattezza le informazioni che vengono postate dagli hotel, ma comunque è una vostra responsabilità tutelare i vostri clienti e far sì che questo non accada, anche perché in questo caso la differenza fra ciò che veniva proposto e quello che viene realmente offerto è abissale!
Questo è un hotel che a dir tanto dovrebbe avere 2 stelle e non 4!! Come da voi indicato.
Dovete considerare che la scelta di usare il vostro sito/servizio si basa sull’affidabilità delle offerte che proponete.
Alessandro
Alessandro, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
