2/10 â Mangelhaft
27. Feb. 2025
Den SchlĂŒsselcode bekamen wir noch per WhatsApp. Auf die Frage, wie man in die Parkgarage kommt, hieĂ es, es gibt keinen Parkplatz, obwohl gratis Parken angegeben war und ein Foto abgebildet war. Also mussten wir einen kostenpflichtigen Parkplatz suchen und ca. 10 Minuten zu FuĂ zur Wohnung gehen. In der Wohnung gab es kein Wasser. Auf unsere Meldung wurde uns wieder per WhatsApp mitgeteilt, dass voraussichtlich um 10 Abends sich jemand darum kĂŒmmert. Dann ging niemand mehr ans Telefon. AuĂerdem war die Wohnung in schlechtem Zustand. Schimmlige WĂ€nde, Möbel verschmutzt und beschĂ€digt, ein Loch im FuĂboden, BalkontĂŒre undicht. Wir beschlossen in ein Hotel zu gehen, denn ohne Wasser konnte man ja nicht einmal die Toilette benutzen, zumal es fraglich war, ob das Wasser ĂŒberhaupt angestellt werden wĂŒrde. Am nĂ€chsten Tag um 10 Vormittag wurden wir wieder per WhatsApp gefragt, ob das Wasser jetzt geht. D.h. die von der Agentur haben sich nicht gekĂŒmmert, sondern sind einfach nach Hause gegangen und haben uns sitzen lassen. Zum GlĂŒck konnten wir mit Expedia kommunizieren und die haben veranlasst, dass wir wenigstens die HĂ€lfte des Geldes, wie es in den Stornierungsbedingungen der Agentur steht, zurĂŒckbekommen haben. Eigentlich wĂ€re die komplette Erstattung fĂ€llig gewesen, aber die Vermieter haben sich nie wieder bei uns gemeldet und so blieben wir auf unserem Schaden sitzen. Ich denke, die Homing Agentur kann man als BetrĂŒger bezeichnen.
Ingrid
Ingrid, Familienurlaub (4 NĂ€chte)
Von Expedia geprĂŒfte GĂ€stebewertung