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Beach Palace - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen direkt am Strand und mit Full-Service-Wellnessbereich - Einkaufszentrum La Isla (0,6 km)

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Beach Palace - All Inclusive

Wasserrutsche
Ausblick vom Zimmer
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free
VIP Access

Bewertungen

8,6 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Bar
  • Flughafentransfer
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Nichtraucher
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Am Strand
  • 5 Restaurants und 2 Poolbars
  • 4 Bars/Lounges
  • Wellnessbereich
  • 3 Außenpools und 3 Whirlpools
  • Dachterrasse
  • Kostenloser Kinderclub
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Sonnenschirme
Sich wie zu Hause fühlen
  • Babysitting (gegen Gebühr)
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderspielplatz vor Ort
  • Zustellbetten/Babybetten verfügbar (gegen Gebühr)
  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar
Der Preis beträgt CHF 374
inkl. Steuern & Gebühren
1. Dez.–2. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Alle Fotos für Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Allergikerbettwaren
  • 99 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free anzeigen

Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

Superior Deluxe Lagoon View - Kids & Teens Free

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Allergikerbettwaren
  • 39.7 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Allergikerbettwaren
  • 41 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free anzeigen

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Free

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Allergikerbettwaren
  • 82 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Allergikerbettwaren
  • 59 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free anzeigen

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Allergikerbettwaren
  • 41 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

Pool
Wellness
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses WLAN
8.8 von 10, Hervorragend, (6306)
Der Preis beträgt CHF 268
inkl. Steuern & Gebühren
1. Dez.–2. Dez.
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Blvd Kukulcan Km 11.5, Hotelera Zone, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

  • Einkaufszentrum La Isla - 7 Gehminuten - 0.6 km
  • Acuario Interactivo - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Playa Marlin - 18 Gehminuten - 1.5 km
  • Cancún Centro de Convenciones - 3 Autominuten - 2.7 km
  • Playa Chac Mool - 5 Autominuten - 2.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 22 Min. Fahrt
  • Flughafentransfer (gegen Gebühr)

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬6 Gehminuten
  • ‪Duna Pool Bar - ‬11 Gehminuten
  • ‪Andiamo - ‬6 Gehminuten
  • ‪Los Chachalacos - ‬6 Gehminuten
  • ‪Azulinda Cafe & Bar - ‬5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Beach Palace - All Inclusive

Beach Palace - All Inclusive bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub; es gibt u. a. Sonnenschirme, einen Volleyballplatz und Liegestühle. Außerdem sind es zu Fuß nur 10 Minuten bis: Einkaufszentrum La Isla. Wer ein paar Bahnen ziehen möchte, kann sich auf 3 Außenpools freuen. Wenn dir der Sinn eher nach Entspannung steht, kannst du dich im Wellnessbereich mit Massagen, Gesichtsbehandlungen und Körperpeelings verwöhnen lassen. Tequila, eins von 5 Restaurants, serviert internationale Küche und ist zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen geöffnet. Als weitere Highlights bietet diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen 2 Poolbars, eine Dachterrasse und einen kostenlosen Kinderclub. Anderen Reisenden gefallen der Pool und das hilfsbereite Personal sehr gut.

All-inclusive

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Kurse/Unterricht

Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 287 Zimmer
  • Erstreckt sich über 15 Stockwerke

Anreise/Abreise

  • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr

Einschränkungen im Zusammenhang mit deiner Reise

  • Überprüfe die COVID-19-Einschränkungen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
  • Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Beim Check-in muss das Alter von Kindern nachgewiesen werden. Sollte das Alter des Kindes von der Angabe in der Buchung abweichen, kann das Hotel die Preisdifferenz in Rechnung stellen.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Kinder

  • Babysitting*
  • Kostenloser Kinderclub

Haustiere

  • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN in den Zimmern

Parken

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice auf dem Unterkunftsgelände

Transfer

  • Flughafentransfer auf Anfrage (rund um die Uhr)*

Sonstige Informationen

  • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
  • 5 Restaurants
  • 4 Bars/Lounges
  • 2 Poolbars
  • Coffeeshop
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Wasserrutsche
  • Spielplatz
  • Babysitting (gegen Gebühr)

Aktivitäten

  • Am Strand
  • Fitnesskurse
  • Yoga-Kurse
  • Beachvolleyball
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Zugang zum nahe gelegenen Außenpool
  • Golf in der Nähe
  • Parasailing in der Nähe
  • Tauchen in der Nähe

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Autovermietung vor Ort
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Sonnenschirme am Strand
  • Liegestühle am Pool

Einrichtungen

  • 1 Gebäude
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Dachterrasse
  • Fitnessbereich
  • 3 Außenpools
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • 3 Whirlpools
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Wasserrutsche
  • Bankettsaal

Barrierearmut

  • Brailleschrift oder -beschilderung
  • Fahrstuhl
  • Fahrstuhltür (Breite in Zentimetern): 89
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhgeeignetes Restaurant
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Visuelle Alarme auf den Fluren
  • Handläufe an den Treppen
  • Handläufe an den Treppen (Höhe in Zentimetern): 100
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Fernseher mit geschlossenen Untertiteln
  • Vergrößerungsspiegel
  • Benachrichtigung zu Türklingel und Telefon
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • Smart-TV
  • Premium-Kanäle im Satellitenfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Minibar (mit kostenlosen Artikeln befüllt)
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Allergikerbettwaren
  • Daunendecke
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Aufdeckservice
  • Hochwertige Bettwaren
  • Zustellbetten (kostenlos)
  • Reisekinderbett

Besondere Annehmlichkeiten

  • Balkon oder Patio

Zum Frischmachen

  • Whirlpool
  • Badewanne und Dusche (separat)
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Ortsgespräche

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Highlights

Wellness

Diese Unterkunft verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Gastronomisches Angebot

Tequila – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Bocelli – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Wok / Agra – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Smokehouse – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lateinamerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Tavola – ein Themen-Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Optionale Extras

  • Ein Flughafenshuttle wird gegen einen Aufpreis in Höhe von 26 USD pro Person für eine Hin- und Rückfahrkarte angeboten.
  • Ein Wäschereiservice steht gegen eine zusätzliche Gebühr von 315 USD pro Tag zur Verfügung.

Kinder- und Zustellbetten

  • Babysitting ist gegen Aufpreis verfügbar.
  • Der Flughafenshuttle kostet für Kinder bis zu 17 Jahren 26 USD (Hin- und Rückfahrkarte).

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.
Gäste können ihren Aufenthalt in dieser Unterkunft entspannt genießen: Zu den Sicherheitsvorrichtungen vor Ort gehören ein Sicherheitssystem und Fenstergitter.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Reisende, die keine mexikanischen Staatsbürger sind, werden in dieser Unterkunft beim Check-in gebeten, einen Reisepass vorzulegen.

Auch bekannt als

Inclusive Inclusive Cancun
Beach Palace Resort All Inclusive
Beach Palace - All Inclusive Cancún
Beach Palace - All Inclusive All-inclusive-Resort
Beach Palace - All Inclusive All-inclusive-Resort Cancún

Häufig gestellte Fragen

Bietet Beach Palace - All Inclusive eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Beach Palace - All Inclusive bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt Beach Palace - All Inclusive über einen Pool?
Ja, es gibt 3 Außenpools und ein Kinderbecken.
Erlaubt Beach Palace - All Inclusive Haustiere?
Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.
Bietet Beach Palace - All Inclusive Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze mit Parkservice.
Bietet Beach Palace - All Inclusive einen Shuttle-Service zum Flughafen?
Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar. Die Gebühr beträgt 26 USD pro Person für eine Hin- und Rückfahrkarte.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Beach Palace - All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Beach Palace - All Inclusive ein Casino vor Ort?
Nein, diese Unterkunft selbst besitzt kein Casino, doch PlayCity Casino (14 Min. Fahrt) und Royal Yak Casino & Sports Book (15 Min. Fahrt) sind in der Nähe.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Beach Palace - All Inclusive angeboten?
In den wärmeren Monaten werden Aktivitäten wie Volleyball angeboten. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten vor Ort zählen Fitnesskurse und Yoga-Kurse. Genieße eine Behandlung im Wellnessbereich oder entspanne in einem der 3 Whirlpools. Beach Palace - All Inclusive hat zudem 2 Poolbars, 4 Bars und eine Sauna sowie ein Dampfbad, ein Spielzimmer/Arcade-Spiele, und Zugang zum nahe gelegenen Außenpool.
Verfügt Beach Palace - All Inclusive über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 5 Restaurants vor Ort, die internationale Küche bieten.
Gibt es bei Beach Palace - All Inclusive Zimmer mit privatem Whirlpool?
Ja, in jedem Zimmer gibt es eine Whirlwanne.
Bietet Beach Palace - All Inclusive private Außenbereiche?
Ja, in jedem Zimmer gibt es einen Balkon.
Was gibt es in der Umgebung von Beach Palace - All Inclusive zu sehen?
Beach Palace - All Inclusive ist nur 7 Minuten zu Fuß von Einkaufszentrum La Isla und 18 Minuten Fußweg von Hotel Zone Beaches entfernt. Reisende bewerten die zentrale Lage dieser Unterkunft als besonders gut.

Bewertungen von Beach Palace - All Inclusive

Bewertungen

8,6

Hervorragend

8,8/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Sehr gut

Robert, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

The hotel was good, the Personal was super Friendly. I didn't like that we were lured to sign up for a membership.
Regina, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Very good vacation
Beach Palace Cancun (Mexicol) hotel was amazing hotel!! The hotel was well cleaning and decorated. We (family of 7) stayed 5 days for vacation. Big size room & terrace with big jacuzzi. Good view to the lagoon. Very nice roof with Bar, two pools & Jacuzzi. All staff were extremely welcoming, polite and incredibly helpful. The service & food (all included) were very good inside the hotel (5 restorants) and outside (specialy the Cafe&Sweet). Great beach and location (hotel zone) near LA ISLA center. EXCELENT stay and highly recommended.
Eitan, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Ofrecen sus membresías de una manera disfrazada, pero como ya tuve una mala experiencia con eso, dije no desde un principio y aún así insistían para que uno les aceptara la invitación.
Familienurlaub (5 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Gabriela, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Todos muy amables!
marco antonio cabrera, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Great property! Had a wonderful family vacation we will be back.
Sarah, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Harjot Singh, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

The service from staff was wonderful. They were very accomadating and attentive to your needs.
Blanca I, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Dariela, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

The hotel was great! The staff was very serious about the food allergy. They always wrote it down if anyone has allergies. The beach was beautiful!
Sandy, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Hay que ser reparaciones en el hotel y sobre todo los baños
Lissette, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Everything was great
Helena, Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Lisandra, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

The room we stayed at, the floor was very dirty and there was urine on the toilet and floor. We called customer service and they sent someone to clean it, it still smelled like urine even after being “cleaned”. Nobody came to clean our room the following day, we called customer service who said someone was coming right away and they never did. The next day I downloaded the palace app and requested room cleaning and still no one came. My husband went to the manager to complain and was told someone would come to clean it. Earlier that day we ordered room service for breakfast, we spent the day at the pool and returned later that day to get ready for dinner and only to see that still no one came for the second day. I called customer service again, After we returned from dinner we saw the room had finally been cleaned. Also upon arrival we were greeted by a customer representative who offered to give us a day pass to moon palace, their other location. It ended up being a scam, we spent half the day on a tour and harassed into trying to get a membership. The female sales rep at moon palace was incredibly rude and dismissive after we had to be stern about our reply. After refusing the membership we were hesitant to take the day pass feeling uncomfortable and left after dragging our kids there under false pretenses. Otherwise the food at the resort and restaurants were excellent, waiters and waitresses were very attentive & friendly. But I wouldn’t stay there again.
April, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Me estuve quedando por 3 dias con mi familia, el personal muy servicial, los restaurantes su comida muy rica, el buffet creo q necesita mejorar un poco sus comidas, la habitación también necesitan unos retoques, pero muy buena ubicación, por eso le doy un 4/5.
Carmen Lidia, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

El hotel es bien pequeño , nada que ver con lo que se muestra en fotos, el customer service para nada bueno , la comida si estaba muy rica y esa zona de la playa espectacular
Yesenia, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Maria, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Upon entry to resort the lobby is clean and staff were all polite. We paid to upgrade our room. Upgraded room was dusty/mold triggering allergies and a trip to the pharmacy down the street from resort. After returning to room the smell of raw sewage was unbearable, we had to be moved to another room. New room smelled better but had no working refrigerator, put in a request for refrigerator to be fixed. Received no feed back from staff on that request. On the bright side the food at the Smokehouse was delicious, the service in the sky bar and the sports bar were superb.
Lakeisha Nacole, Romantikurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Perfect location and overall great resort. Great pool area and beach area. I wish there was at least one more restaurant option.
Osahon, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Staffs are very friendly and caring! Location is awesome, just off the beach.
Sadasivan, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

The hotel facilities were outdated and dirty. The rooms were also dirty, the bedding was dirty and stained. We couldn't use the jacuzzi because the water came out yellow. Overall, the experience was not good at all for the money we paid.
Mary, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

I love everything about this resort
Wilhelmine, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Loved the staff , so friendly and above and beyond for you and your child
Alex, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Beautiful resort.
Allysa, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

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