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Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Ausblick vom Zimmer
Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Dampfbad
16 Bars/Lounges, 4 Bars im Pool, Strandbar
Ansicht von oben
Ausblick vom Zimmer

Bewertungen

9,2 von 10.

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Flughafentransfer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Pool
  • Bar
  • Nichtraucher
  • Kinderbetreuung

Wichtigste Merkmale (12)

  • 120 Apartments (Rauchen nicht erlaubt)
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • In Strandnähe
  • 14 Restaurants und 16 Bars/Lounges
  • 4 Bars im Pool
  • Wellnessbereich
  • Außenpool
  • Fitnesscenter
  • Sonnenschirme
  • Strandtücher
  • Strandbar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Sich wie zu Hause fühlen (6)

  • Babysitting
  • Zustellbetten/Babybetten verfügbar (gegen Gebühr)
  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar
  • Eigenes Bad
  • Fernseher
  • Garten

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Alle Fotos für The Reserve Deluxe Suite Adults anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

The Reserve Deluxe Suite Adults

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
  • 48 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für The Reserve 1bdrm Deluxe Adults SwimUp anzeigen

Espressomaschine

The Reserve 1bdrm Deluxe Adults SwimUp

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für The Reserve Deluxe Suite Adults SwimUp anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

The Reserve Deluxe Suite Adults SwimUp

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Kissenauswahl
  • 83 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 13 King-Betten

Alle Fotos für The Reserve 1bdrm Master Deluxe Adults SwimUp anzeigen

Regendusche, kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner, Bademäntel

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Adults SwimUp

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Kissenauswahl
  • 83 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für The Reserve 1bdrm Deluxe Suite Adults anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

The Reserve 1bdrm Deluxe Suite Adults

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für The Reserve 1bdrm Master Deluxe Suite Adults anzeigen

Ausblick vom Zimmer

The Reserve 1bdrm Master Deluxe Suite Adults

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Kissenauswahl
  • 83 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Ähnliche Unterkünfte

5 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Pool
Wellness
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses WLAN
8.6 von 10, Hervorragend, (1002)
Der Preis beträgt CHF 544
inkl. Steuern & Gebühren
13. Jan.–14. Januar 2025
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive
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Zur Gegend

Karte
Playa del Carmen

In der Umgebung

  • Strand Punta Esmeralda - 8 Gehminuten
  • Playa Mamitas - 19 Gehminuten
  • Quinta Avenida - 6 Autominuten
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 9 Autominuten
  • Playa del Carmen Hauptstrand - 9 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 50 Min. Fahrt
  • Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 20,1 km
  • Flughafentransfer (gegen Gebühr)

Restaurants

  • ‪Naos - ‬11 Gehminuten
  • ‪Illy Cafe - ‬11 Gehminuten
  • ‪Hadar - ‬13 Gehminuten
  • ‪Crisol - ‬11 Gehminuten
  • ‪Capella - ‬11 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive


Lage der Unterkunft
Während Ihres Aufenthalts im Family Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive in Playa del Carmen befinden Sie sich neben einem Golfplatz, nur wenige Schritte von der Quinta Avenida und 4 Gehminuten vom Strand von Punta Esmeralda entfernt. Dieses Haus mit 4,5 Sternen ist 2,5 km von Mamitas Beach Club und 2,5 km von Playa del Carmen Main Beach entfernt.

Zimmer
Fühlen Sie sich wie zu Hause in einem der 120 klimatisierten Zimmer mit iPod-Docking-Stationen und Plasma-Fernseher. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Kabel-Programmierung und DVD-Player sind für Ihre Unterhaltung zur Verfügung gestellt, während kostenlosen WLAN-Internetzugang hält Sie verbunden. Eigene Badezimmer mit Regenduschen und kostenlosen Toilettenartikeln.

Ausstattung
Verwöhnen Sie sich mit einem Besuch im Spa, der Massagen, Körperbehandlungen und Gesichtsbehandlungen anbietet. Sie können von folgenden Freizeiteinrichtungen profitieren: Fitnessstudio, Außenpool und Wasserrutsche. Weitere Annehmlichkeiten dieser Unterkunft sind: WLAN-Internetzugang (kostenlos), Concierge-Service und Babysitter oder Kinderbetreuung (gegen Gebühr).

Essen
Diese Eigenschaft ist alles inklusive. Die Preise beinhalten Mahlzeiten und Getränke im hoteleigenen Restaurant. Die Kosten können für Restaurants in einigen Restaurants, spezielle Abendessen und Gerichte, einige Getränke und andere Annehmlichkeiten angewendet werden.
Im Vento, einem der 14 Restaurants der Unterkunft, genießen Sie mediterrane Küche. Alternativ können Sie auch den 24-Stunden-Zimmerservice in Anspruch nehmen. Snacks sind auch im Café erhältlich. Wenn Sie ein erfrischendes Getränk benötigen, besuchen Sie die Strandbar oder eine der 16 Bars / Lounges oder 4 Swim-Up-Bars. Ein kostenloses Frühstücksbuffet wird täglich von 6.00 bis 11.00 Uhr serviert.


Business, Weitere Annehmlichkeiten
Zur Ausstattung gehören ein Businesscenter, ein Reinigungs- und Wäscheservice sowie eine 24-Stunden-Rezeption. Einen Event in Playa del Carmen planen? Das Hotel verfügt über Einrichtungen mit einer Gesamtfläche von 233 m² und Konferenzräumen. Kostenlose Parkplätze stehen Ihnen am Hotel zur Verfügung.

All-inclusive

Dieses Aparthotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice (eingeschränkte Speisekarte)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Kurse/Unterricht

Barkeeping
Kochen
Tanzen
Pilates
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Spanisch

Auf einen Blick

DONE

Größe der Unterkunft

    • 120 Apartments
    • Erstreckt sich über 3 Stockwerke
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
    • Früher Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
    • Später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
    • Wenn du weitere Einzelheiten benötigst, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
    • Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
DONE

Kinder

    • Babysitting
PETS

Haustiere

    • Haustiere sind nicht gestattet
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
LOCAL_PARKING

Parken

    • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es nur begrenzt Parkplätze
DONE

Transfer

    • Flughafentransfer*
VPN_KEY

Sonstige Informationen

    • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Strand

  • Direkter Zugang zu Privatstrand
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Pool/Wellness

  • Außenpool
  • Sonnenschirme
  • Whirlpool
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Massagen
  • Wellnessangebote
  • 14 Behandlungsräume
  • Spa-Außenbereich
  • Maniküre und Pediküre
  • Ganzkörperwickelbehandlung
  • Gesichtsbehandlungen
  • Behandlungsraum/-räume für Paare
  • Reflexologie
  • Aromatherapie
  • Entgiftungswickel
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Internet

  • Kostenloses WLAN

Parken und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Es gibt rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) verfügbar (gegen Aufpreis)

Für Familien

  • Babysitting

Restaurants vor Ort

  • Vento
  • Olio
  • Mole
  • The Market
  • Naos

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine

Speisen

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet täglich von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar
  • 14 Restaurants und ein Coffeeshop/Café
  • 4 Bars im Pool, 16 Bars/Lounges und eine Strandbar
  • Minibar (mit kostenlosen Artikeln befüllt)
  • Snackbar
  • Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
  • 24-Stunden-Zimmerservice

Schlafzimmer

  • Premium-Bettwaren
  • Zustellbetten (kostenlos)
  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Kissenauswahl

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Regendusche
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Haartrockner
  • Zahnbürste und Zahnpasta (auf Anfrage)
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Hausschuhe
  • Bademäntel

Unterhaltung

  • 40 Zoll großer Plasmafernseher mit Kabelempfang
  • DVD-Player
  • iPod-Dockingstation
  • Pay-TV
  • Fernseher im öffentlichen Bereich

Außenbereiche

  • Möblierter Balkon
  • Garten

Wäschereieinrichtungen- und service

  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wäscherei

Arbeitsbereiche

  • Tagungsräume
  • Businesscenter
  • PC-Arbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Konferenzfläche (2323 Quadratmeter)

Komfort

  • Klimaanlage

Haustiere

  • Haustiere nicht gestattet

Eignung/Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Wege
  • Behindertenparkplätze
  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Concierge-Service
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Safe
  • Mehrsprachiges Personal
  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Telefon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Safe an der Rezeption

Attraktionen des Ortes

  • In der Nähe des Meeres
  • Am Ufer
  • Neben einem Golfplatz

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Kajakfahren vor Ort
  • Yoga-Kurse vor Ort
  • Fitnesskurse vor Ort
  • Pilates-Kurse vor Ort
  • Schnorcheln vor Ort
  • Themenparks in der Nähe

Sicherheitsvorrichtungen

  • Keine Angaben bezüglich eines Kohlenmonoxidmelders (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist oder nicht; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen)
  • Keine Angaben bezüglich eines Rauchmelders (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt)

Allgemeines

  • 120 Zimmer
  • 3 Etagen
  • Baujahr: 2011
  • Zugang über Außenflure
  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar

Highlights

Gastronomisches Angebot

Vento – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Reservierungen sind erforderlich.
Olio – ein Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Mole – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Reservierungen sind erforderlich.
The Market – ein Steakhaus mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Besonders Pizza solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Naos – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische Gebühren

Du wirst darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 1.96 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Optionale Extras

  • Ein Flughafenshuttle wird gegen Aufpreis angeboten.
  • Ein früher Check-in ist gegen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
  • Ein später Check-out ist gegen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Auch bekannt als

The Reserve at Paradisus Playa del Carmen
Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive
The Reserve at Paradisus Playa del Carmen All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Bietet Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive über einen Pool?
Ja, es gibt einen Außenpool.
Erlaubt Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive Haustiere?
Haustiere sind leider nicht gestattet.
Bietet Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service. Möglicherweise steht nur eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung.
Bietet Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive einen Shuttle-Service zum Flughafen?
Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Für einen frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (unterliegt der Verfügbarkeit). Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich (unterliegt der Verfügbarkeit).
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive angeboten?
Freu dich auf tolle Aktivitäten vor Ort wie Kajakfahren und Schnorcheln. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Fitnesskurse, Pilates-Kurse, und Yoga-Kurse. Gönn dir eine Behandlung im Wellnessbereich oder tauch ab ins kühle Nass des Außenpools. Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive hat zudem 4 Bars im Pool und ein Fitnesscenter sowie Wellnessangebote und einen Garten.
Verfügt Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 14 Restaurants vor Ort, die mediterrane Küche, einen Blick auf den Garten und Speisen am Pool bieten.
Bietet Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive private Außenbereiche?
Ja, jedes Apartment bietet einen möblierten Balkon.
Was gibt es in der Umgebung von Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive zu sehen?
Familien-Concierge im Paradisus Esmeralda - All Inclusive liegt nahe Playa Publica 88 in Luis Donaldo Colosio, nur 11 Minuten zu Fuß von Guadalupe-Kirche und 19 Minuten Fußweg von Playa Mamitas entfernt.

Bewertungen von Family Concierge at Paradisus Esmeralda - All Inclusive

Bewertungen

9,2

Wunderbar

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

10/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Love coming back to this resort!
Delcho I, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Zohar, Aufenthalt von 8 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

This place is amazing! One of the best places I’ve stayed in Playa del Carmen definitely recommend my friends and family!
Romantikurlaub (3 Nächte)
Von Orbitz geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Best service, great for falilies, beatifull rooms, specual thanks to Hector Diaz, and pool concierge Miguel!!!
Familienurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Beautiful hotel, very clean, great amenities and excellent service.
Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

I would give this resort more than 5 stars! We were a little worried about traveling to Mexico during the pandemic. I’m so glad that we did! The resort is impeccably clean! The staff and management make it their top priority to keep their guests safe. I want to recognize our butler, Alberto. He went over and beyond to make sure we were happy! Also, a shout out to Manuel who works at the beach! My goodness! He’s such a hard worker making sure everyone had drinks and food. We travel to the Riviera Maya about 3 to 4 times a year and love exploring different resorts each time. This is definitely on the top of our favorite list!
Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Aufenthalt von 6 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

The resort was beautiful and the staff was amazing. Daniel and Victor were great. They were informative, polite and very attentive when we lounged at the pool or the beach. The La Palapa restaurant and staff set the tone every morning with great service and breakfast. We loved our entire experience here.
Hataway, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Orbitz geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Aufenthalt von 6 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

The water park, pirates ship area, The Reserve swim up bar/pool, and having a concierge/butler were the best parts for us. The free supervised kids club was nice to have as well for a respit for the parents. However it is only available 10-1 and 2-5 and everything is outside due to Covid. I think it is for ages 5-10. But I also saw a sign saying ages 5-14 elsewhere. So I’m not sure the max age. My 10 yr old son was willing to go just so hubby and I could have a couple hours at the spa, and he had his 5 and 8 yr old brother with him there. So he still had fun. However, he seemed a little too old for the activities. There is an indoor kids club area and game room that looks more exciting for pre-teen/young teens, but due to Covid it is closed off. But it was nice having the supervision available for a small break one of the days. The staff there was VERY good with the kids. My kids loved the whole resort and the water park and reserve pool were amazing. Also the bar at the reserve pool serves GOOD drinks and you are treated like VIP there. Worth it. Sailing on the hobby boat was cool and the food at most restaurants was excellent. Great is the main buffet. It was really not good at all. At Mole it is hard to tell what you are ordering bc it’s so fancy, but do it! So good!! The pork leg, the sea bass, the spicy chicken soup, and the salad are beautiful and amazing. My kids even ordered real meals just to try something new and gourmet and enjoyed it.
Familienurlaub (4 Nächte)
Von CheapTickets geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

La atencion al huésped es excelente, su comida de muy buena calidad, y las instalaciones en perfectas condiciones.
R.T, Romantikurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Service and food was second to none. I wish the concierge section would have had a hot tub and the water park water was heated. However we had an exceptional time.
J.P., Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

En general bien...
En general todo muy bien, sólo que nos dieron una habitación que no correspondía a lo que pagamos con el argumento que estaban llenos. No recibimos compensación por el cambio.
JOSE E, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Pool was extremely noisy and loud all day long due to activities using loudspeaker
Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

We liked the food it tasted really good to be an all inclusive hotel. The service should improve at the pool and restaurants they weren’t good hosts and weren’t amused or receiving people
Familienurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

excelent hotel and staff, our concierge Juan was the best. the water park its really cool
Familienurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Jaroslaw, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Aufenthalt von 9 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

The resort is very nice. Overall we thoroughly enjoyed our time there. In general, it met our expectations. The staff/service was some of the best we've had at a resort. They took great care of us and gave special attention to our 5 year old son. The staff was by far the best part of this experience. Everyone from reception/housekeeping/bartenders/restaurant/concierge were very good. We appreciated that there weren't people constantly walking around trying to pressure us into some sort of timeshare/spa treatment/activity/presentation/etc. Our suite and all of the facilities were well maintained. The variety of pools suited our needs. Always able to find a shady spot to set up shop. One comment: they have a no reserving chairs policy - which I truly appreciate - but it was taken overboard. One day all three of us were swimming and we came back to find our towels and bag of personal belongings had been thrown in a big pile off to the side as the "no reserving chairs lady" came by removing the "reserved chairs". And we heard/saw this happen to others as well. The beach isn't much to speak of, but hard to hold that against the resort. They try to keep it nice, but the seaweed was BAD. If you want to spend much time at the beach, be prepared for seaweed and the stench that comes with it. Again, I don't hold this against the resort. The food was ok. Nothing great, nothing horrible. As I said, overall, we were pleased with the resort. Don't know if we'll go back though.
Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

We really liked the layout. The property is kept very clean and the staff is super friendly and helpful. We didn’t like that we were penalized for bringing children in that at time there family side lacked entertainment at night while the adult side got a DJ or a band. We also didn’t like that the pools closed so early. ESP since you could NOT swim in the ocean. We love the activities crew. They were a lot of fun but spread thin across the hotel. They need more staff for that.
Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

All around excellent resort. Restaurants are great, staff are great, facilities are great.
Family, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung