2/10 – Mangelhaft
13. Juni 2025
In den vereinbarten Hotel Enattica Syntagma Livining habe 2 Nächte von 5 vereinbarten übernachtet. Die Größe des Studios war angenehm, das (IKEA?)Bett ist die erste Nacht von der einer Seite gebrochen und in der zweiten in mehreren Stellen gebrochen. Das Enattica Suites ( Reception) haben wir um 02:00 Uhr nachts aufgesucht, sie hatten keinen freien Zimmer und es wurden keine Alternativen angeboten. Am dritten Tag nach einer E-Mail mit Fotos wurden wir angerufen, das Bett lässt sich nicht reparieren und es wurde uns ein kleines , lautes Doppelzimmer in Enattica Monastiraki Living angeboten. Zweites Mal Check in, zweites Mal Koffer packen und auspacken, Taxigebühren, Rücken- und Kreuzschmerzen von den ersten zwei Nächte, Arztbesuch, Schmerzmedikamnte, keine Entschädigung oder Erlass bekommen, nur eine „Entschuldigung „. Selbst auf eine Konkrete Anfrage per E-Mail habe ich eine Quittung für die 08,00 € , die vor Ort bezahlen müsste, erhalten. Die Fenster des Hotelzimmers und unter dem Bett wurde seit Ewigkeiten nicht mehr gereinigt. Die trübe und verschmutzte Fenster „dienen „ als „natürlicher Sonnenschutz „.
Sehr schade…
Ioannis
Ioannis, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
