2/10 – Mangelhaft
23. März 2019
Das Zimmer war bei Ankunft anderweitig vergeben. Angeblich, weil in den Bedingungen steht, das die Ankunft zuvor telefonisch anvisiert werden muss.
In den uns vorliegenden schriftlichen Unterlagen von Expedia ist die Rezeption von 12-18 Uhr besetzt. Eine Ankunft nach 20 Uhr muss 48 Std. vorab bekanntgegeben werden.
Da wir am Nachmittag anreisten, sahen wir keine Notwendigkeit vorab anzurufen.
Die Dame hat uns zuvor eine Nachricht geschrieben. Da sassen wir aber im Flugzeug.
Die Vermieterin hat uns Ihre Konditionen zugesandt. Dort stand aber auch lediglich, dass man vorab Kontakt aufnehmen muss, wenn man ein Tier mitbringt. Wir hatten kein Tier dabei.
Wir vermuten, die Vermieterin hat eine Anfrage von einem besser zahlenden Kunden erhalten. Wir hatten 4 Monate zuvor günstig gebucht. Die Tagespreise entsprachen unserem 4-Tage-Trip. Wir gehen davon aus, daß das Zimmer aus diesem Grund einfach weitergegeben wurde und der Vertrag gebrochen wurde.
Sie hat sich dann um eine andere Unterkunft bemüht. Diese war aber in keinster Weise vergleichbar. Weder vom Zimmer. Nichts zu sehen vom gebuchten Frühstück. Keine funktionierende Küche (Ofen ja, Gas nein.) Das Zimmer war auch lediglich für 2 der gebuchten 3 Nächte verfügbar.
Fazit: Statt Sightseeing waren wir ständig mit Zimmerwechsel beschäftigt. Nichts gehabt vom 1. Tag. Den 2. Tag nachmittags mit der Unterbringung des Gepäcks vertrödelt, den 3. Tag mit der Suche nach einer weiteren Unterkunft. Nicht viel gesehen von Rom in 4 Tagen!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
