4/10
Struttura bellissima, in ottima posizione.
Servizio molto molto scadente, neanche da 3 stelle.
Alcuni esempi:
- telefonata in camera alle 0100 di mattina (in piena notte) per errore numero camera;
- 3 persone diverse dello staff, in 3 situazioni diverse, per capire che il riscaldamento in camera non andava perché, per legislazione danese, l’impianto centralizzato era stato spento da giorni. E’ stato mandato un tecnico della manutenzione anche a verificare funzionamento in camera ....
- impossibilità di raggiungere il direttore/manager della struttura di sabato, perché non lavora nel fine settimana;
- bicicletta in affitto fornita e trovata bucata appena partiti;
- personale di servizio che entra in camera senza dovuta verifica degli ospiti presenti in camera
- impossibilità di stampare fattura al checkout e 3 mail per richiederla poi, sebbene fosse stata garantita dal personale in reception.
luca
Fuga romantica di 4 notti
