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Anah Luxury Condos by Baitna

2.5-Sterne-Unterkunft
Hotel für Familien und mit Außenpool - Quinta Avenida (0,4 km)

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Derzeit werden die Monate February 2025 und March 2025 angezeigt.
Februar 2025
März 2025

Fotogalerie von Anah Luxury Condos by Baitna

Außenpool, Sonnenschirme
Sonnenterrasse
Kühlschrank
Ansicht von oben
Kühlschrank

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Flughafentransfer
  • Bar
  • Wellness
  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Fitnessbereich
Wichtigste Merkmale
  • Zimmerreinigung auf Anfrage
  • Außenpool
  • Dachterrasse
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Kinderbecken
  • Poolbar
  • Bar/Lounge
  • Wellnessangebote
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Babysitting
  • Businesscenter
  • Flughafentransfer
Für Familien
  • Kinder übernachten kostenlos
  • Babysitting (gegen Gebühr)
  • Kinderbecken
  • Küche
  • Separates Schlafzimmer
  • Fernseher

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 3 von 3 Zimmern

Alle Fotos für Luxury-Suite, 2 Schlafzimmer anzeigen

50-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher

Luxury-Suite, 2 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
LED-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
  • 150 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett, 1 Einzel-Schlafsofa und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Luxury-Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Kühlschrank

Luxury-Suite, 1 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
LED-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
Schlafzimmer
  • 80 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Luxury-Penthouse, 2 Schlafzimmer anzeigen

Luxury-Penthouse, 2 Schlafzimmer

Luxury-Penthouse, 2 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Privates Tauchbecken
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 2 King-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

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Fassade der Unterkunft

Anah Suites by Sunest

Pool
Flughafentransfer
Haustiere erlaubt
Kostenlose Parkplätze
8.4 von 10, Sehr gut, 312 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 95
inkl. Steuern & Gebühren
21. Feb.–22. Feb.
Anah Suites by Sunest
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Zur Gegend

Karte
Avenida 20 con Calle 14, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Einkaufszentrum Quinta Alegría - 3 Gehminuten
  • Quinta Avenida - 4 Gehminuten
  • Playa del Carmen Hauptstrand - 9 Gehminuten
  • Playa Mamitas - 10 Gehminuten
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 17 Gehminuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 50 Min. Fahrt
  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 95 Min. Fahrt
  • Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 20 km
  • Flughafentransfer (gegen Gebühr)

Restaurants

  • ‪Los Bisquets Bisquets Obregón - ‬1 Gehminute
  • ‪Don Sirloin - ‬3 Gehminuten
  • ‪Sabrina – Tradizioni Italiane - ‬3 Gehminuten
  • ‪Uno Japanese Noodles - ‬2 Gehminuten
  • ‪El Chuleton Taqueria - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Anah Luxury Condos by Baitna

Anah Luxury Condos by Baitna besitzt eine Dachterrasse und Folgendes ist zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt: Quinta Avenida. Schwimm eine Runde im Außenpool und lass dich anschließend mit Massagen verwöhnen. Weitere Highlights sind eine Poolbar, Fitnessmöglichkeiten und ein Kinderbecken.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 18 Zimmer
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 09:00 Uhr
    • Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
    • Später Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 11:00 Uhr
    • Kontaktloser Check-out
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Du hast die Wahl: Du kannst die Unterkunft vor der Abreise entweder selbst reinigen oder eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 34 USD bei der Abreise bezahlen.
    • Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
DONE

Kinder

    • Bis zu 2 Kinder im Alter von bis zu 11 Jahren können im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
    • Babysitting*
DONE

Haustiere

    • Haustiere sind ohne Aufpreis gestattet (nur Hunde, bis zu 15 kg pro Haustier)
    • Assistenztiere willkommen
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es nur maximal 1 Parkplatz pro Wohneinheit
    • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
DONE

Transfer

    • Flughafentransfer auf Anfrage (rund um die Uhr)*
DONE

Sonstige Informationen

    • Ausgewiesene Raucherbereiche

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Bar/Lounge
  • Poolbar
  • Grillmöglichkeiten

Unterwegs mit Kindern

  • Kinder übernachten kostenlos (siehe Details)
  • Kinderbecken
  • Babysitting (gegen Gebühr)

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Sonnenschirme am Pool

Einrichtungen

  • Baujahr 2014
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Fitnessbereich
  • Außenpool
  • Wellnessangebote
  • Massage- und Behandlungsräume

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Behindertenparkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • 50-Zoll LED-Fernseher
  • Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Deckenventilator
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)

Für erholsame Nächte

  • Hochwertige Bettwaren

Zum Frischmachen

  • Regendusche
  • Nur Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Telefon

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Küche

Sonstiges

  • Zimmerreinigung auf Anfrage
  • Zimmersafe in Laptop-Größe

Highlights

Wellness

Der Wellnessbereich verfügt über Massage- und Behandlungsräume und Behandlungsraum/-räume für Paare – Entspannung und Erholung sind hier garantiert. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen.

Gebühren & Richtlinien

Erstattungsfähige Kautionen

  • Barkaution: 300 USD pro Unterkunft/pro Aufenthalt

Obligatorische Gebühren

Du wirst darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
  • Stromgebühr: 1 USD pro Nacht für einen Verbrauch pro kWh
Diese Unterkunft stellt eine Gebühr für die Stromkosten in Rechnung, wenn der Verbrauch das Limit von 20 kWh pro Tag übersteigt. Die Gebühr berechnet sich nach dem tatsächlichen Verbrauch.

Optionale Extras

  • Ein Flughafenshuttle wird gegen einen Aufpreis in Höhe von 60 USD pro Person für eine Einzelfahrkarte angeboten.
  • Eine Klimaanlage ist gegen Aufpreis verfügbar.
  • Eine Zimmerreinigung ist gegen eine Gebühr von 34 USD pro Tag verfügbar

Kinder- und Zustellbetten

  • Babysitting ist gegen Aufpreis verfügbar.
  • Der Flughafenshuttle kostet für Kinder bis zu 8 Jahren 15 USD (Einzelfahrkarte).
  • Um ein Babybett zu reservieren, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus.

Parken

  • Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter oder Fitnessbereich.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.
  • Um Zugang zum beheizten Pool zu reservieren, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Langzeitmieter sind willkommen.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Auch bekannt als

Anah Condos By Baitna Carmen
Anah Luxury Condos by Baitna Hotel
Anah Luxury Condos by Baitna Playa del Carmen
Anah Luxury Condos by Baitna Hotel Playa del Carmen

Häufig gestellte Fragen

Bietet Anah Luxury Condos by Baitna eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, Anah Luxury Condos by Baitna bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Verfügt Anah Luxury Condos by Baitna über einen Pool?

Ja, es gibt einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Erlaubt Anah Luxury Condos by Baitna Haustiere?

Ja, Hunde übernachten kostenlos (Höchstgewicht: 15 kg pro Tier).

Bietet Anah Luxury Condos by Baitna Parkplätze vor Ort an?

Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service. Möglicherweise steht nur eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung.

Bietet Anah Luxury Condos by Baitna einen Shuttle-Service zum Flughafen?

Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar. Die Gebühr beträgt 60 USD pro Person für eine Einzelfahrkarte.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Anah Luxury Condos by Baitna?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–09:00 Uhr. Check-out ist um 11:00 Uhr. Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich.

Bietet Anah Luxury Condos by Baitna ein Casino vor Ort?

Nein, dieses Hotel selbst besitzt kein Casino, doch Riviera Gran Casino (5 Min. zu Fuß) befindet sich in der Nähe.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Anah Luxury Condos by Baitna angeboten?

Anah Luxury Condos by Baitna verfügt über einen Außenpool und einen Fitnessbereich sowie Wellnessangebote und einen Garten.

Gibt es bei Anah Luxury Condos by Baitna Zimmer mit Selbstverpflegung, die mit einer Küche oder Kochnische ausgestattet sind?

Ja, eine Küche gibt es in jedem Zimmer. Dort ist dies vorhanden: ein Kühlschrank.

Was gibt es in der Umgebung von Anah Luxury Condos by Baitna zu sehen?

Anah Luxury Condos by Baitna befindet sich in Stadtzentrum Playa del Carmen, nur 4 Minuten zu Fuß von Quinta Avenida und 9 Minuten Fußweg von Playa del Carmen Hauptstrand entfernt.

Bewertungen von Anah Luxury Condos by Baitna

Bewertungen

8,4

Sehr gut

9,0/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Sehr gut

Urlaub mit Freunden (15 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

24/7 construction Works in The Apartment House
The Building was Nice and The staff was Friendly, but Not really Well trained, e.g. Not able to explain The Laundry machine etc. - all in all it was ok, unfortunately They have construction works in The House 24/7
Aufenthalt von 10 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Great location near restaurants and shopping, quiet with no street noise, large two bedroom unit, great price.
Douglas, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

ESTEFANIA, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Noreen, Aufenthalt von 13 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Nice property close to the shopping street quinta avenida. Beautiful roof top pool.
Cristiano, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Belle place et bon séjours !!!
Appartement confortable, propre, bien situé. L’accueille était rapide et efficace ainsi que le check-out. L’installation en general étaient bien entretenues. Todo perfecto!!
Aufenthalt von 4 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Shame
I have to tell you I’m a long time gold member in Hotels.com And I’ve experienced one of the worst vacations I ever had The front desk guys were rude and charged us 300 dollars because they saw an ashtray that we brought from the balcony before check out
Gil, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Small
It was okay but very small The pictures makes it look bigger than it is. I probably won't stay here again. Ok for 1 but not so great for 2
Aufenthalt von 10 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Julio, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Loves the location first and foremost. Kind and polite staff and cleanliness are top notch. Have stayed here once before and hope to return again.
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

La propiedad está bien, el departamento es cómo en las fotos, tiene buena ubicación, cuenta con estacionamiento pero no me volvería a hospedar aquí ni lo recomendaría. El escusado de mi habitación no servía, tampoco la tv, las instalaciones un poco descuidadas, sobre todo el área de la alberca. Los Jacuzzis no sirven, solo puedes consumir 20 kwh por día de luz y si te pasas te cobran 5 pesos cada kwh, fui súper precavida con eso y aún así pague, sugerí que ya lo incluyan en la tarifa, es la única propiedad que me ha dicho algo así, la cafetera no tenía filtro y nos dijeron que teníamos que comprarlo, en cuanto a mi tv nos comentaron que eran teles muy viejas y que la siguiente semana las cambiaban y bueno nos quedamos sin tele en nuestra habitación. Primero me entregaron un cuarto que no era nada parecido a las fotos de lo que había reservando, baje a recepción y me cambiaron, pero lo que más nos impresionó fue la actitud de una de las supervisoras cuando quisimos platicar todo esto, muy mala, nada de empatía, poca capacidad de recibir feedback, parecía que nos daba el avión, una actitud indiferente y cuando solicitamos su nombre nos dijo “no” y nosotros “porque?” Y dijo “No puedo” mientras se iba alejando de espaldas, le valió, es una chica de lentes de estatura media cabello corto un poco rojizo, no logramos conseguir su nombre, ojalá puedan capacitar al personal.
Briana Quintin, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

La suite nos encanto, muy bien equipada, y el personal siempre amable y atento. :)
Ariadna Generosa, Romantikurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

I like the privacy and the proximity of the property to the 5th Av. The apartment should have more amenities like a bench on the bathroom. One shower has nothing to put the shampoo and conditioner so we set it on the floor. Check in must be faster and there is lot a ways to do it. Also the check out. In all my before stays, I never have to wait for someone to check the apartment so I can't get my cash deposit back. But overall it was fine
Roberto, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Muy buen edificio, excelente servicio de los empleados y muy tranquilo la ubicación y todo céntrico lo único que no me gusto es sobre los kw que si consumes mas de lo que te ofrecen por los dias que estarás y es obvio pero , al utilizar la estufa eléctrica vas a consumir mas luz de lo normal y trate de ahorrar luz con los a/c para no pasarme y aún así me pase un poco pero de ahi en fuera todo bien en un futuro puedan dar mas kw para utilizar todo de mejor forma
Pedro, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Good location. Nice facility. Check in not friendly. Room was not as clean as should be.
Larry, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

If you are planning to stay at this condominium you need to know what to expect once you check in and you will then make the wise decision to stay or not to stay. You check in with the condominium guard, he is the one giving you the keys of your condo. The guard is just the guard so he has no answers for you. there is nobody to talk to if you are in need of anything. The Guard will take the amount of $300.00 Cash at check in. At check out it took more than one hour to get the money back due to my deposit was missing. You are only allow to 40 Kw per day of electricity any additional Kws they will take it from the $300. (FYI the refrigerator alone consumes this amount of electricity daily), so be aware of the final bill because it is very hot in Playa. By the way you never get to see the meter!. Once at the apartment, there was no water pressure, no hot water and the place was above 100 degrees. If you plan to have visitors, no visitors are allow. You need to wear a wrist Band, if you don't return the band it is $20.00 for each wb. Pool was terrible, it was very small. Good luck
Cesar, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

El departamento está bien ubicado y lindo pero tuvimos unos inconvenientes. Primero un baño que se tapaba y que optamos por no usar. No te avisan pero no hay que poner papeles en el inodoro. Luego nos volvieron locos que había olor a cigarrillo en este baño y que dejemos de fumar ahí cuando no fumamos. Fue todo un tema para que entendieron que el olor venía por la rejilla y que no era responsabilidad nuestra. Nos enteramos que con este argumento nos querían sacar el depósito. Y tercero los aires programados estaban programados en 20 grados todo el día pero tardamos un par de días en entenderlo ya que nos íbamos a las 8 de la mañana para volver a las 21 y no entendíamos porque los aires están prendidos cuando volvíamos. Este fue otro tema, ellos no querían desprogramarlos, tuvimos que bajar la térmica y nos cobraron IGUAL un suplemento de consumo de energía. Son muchos temitas por cinco noches. Digamos que hubo un poco de mala fe porque todo era muy sencillo de resolver pero como que de todo parecía que teníamos la culpa. En fin, si van, avisen el olor al entrar, bajen la térmica del aire al salir y usen solo el baño del cuarto con dos camas dobles.
Emmanuelle, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Fidel, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

No había agua
Todo estuvo bien solo q la primera vez no teníamos agua
Marla, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

blanca, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Second time staying there, love the place, area and location. Great staff, eager to help at all times.
El-Fadel, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

EL DEPARTAMENTO MUY BONITO, LAS INSTALACIONES DE LA PISCINA INCOMODAS, EL BARTENDER MUY GOSERO. LOS JACUZZIS ESTAN FRIOS Y APAGADOS. ME COBRARON 30 DOLARES POR 3 BRAZALETES DE PAPEL QUE NO DEVOLVI PORQUE SE ME ROMPIERON. BUENA UBICACION.
Rossana, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

"THIS IS NOT LUXURY"
Last time I was in Playa Del Carmen I stayed at the Anah Sunset across the street from this place, I tried to go back there but they were booked...so I figured Anah Lux under the same name and owned by the same company would be just as nice. When they apply "LUXURY" to the name you would think as such which was NOT the case. The Front Desk staff are RUDE and NOT HELPFUL at all with any issues, one of them claimed to be the Owner of the place and instead of trying to retain me as a customer she gladly suggested that I leave. My room was SMALLER and they applied an EXTRA charge to have your sheets and towels changed daily, the phone did NOT work and there were SPIDERS in the room like they did NOT CLEAN the room prior to me arriving. Along with Hidden fees about the Linens there was an Electrical Meter for electricity used while staying at the Condo....so you could only run the AC for a limited amount of time to stay cool in a place where it's HOT 90% of the time, just another way to nickel and dime you for your US Dollars. Upon my departure I was informed that I would have to pay $20 US for a .1 cent paper wristband I received because in the contract you sign they want you to return it to them for SECURITY purposes, I wasn't going to do that...and most of all Travelers there is a $300 Deposit US that you have to pay BEFORE you can even get your room ON TOP of what you might have paid to stay there from site like Hotel.com which is where I made my reservation.
Prince, Aufenthalt von 8 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Ruined vacation
This establishment does not include all their rules when you are booking, you only find out after when it is too late and you can not cancel at that point. There is NO indication when booking that you are limited to 20 kw per day and there is NO indication that you may not have guest over after 10 pm. I understand and appreciate that this is for our security, but I was bringing my boyfriend that arrived later to playa del Carmen, because my reservation was for 2 people but I had an appartment that fit 4 people the manager refused to help. The management has NO sense of customer service, they do not understand the frustration of their clients and have no idea how to communicate or find an alternative. The security was REALLY rude and yelled at my guest one day because he talked back to him. It was only 3 pm and he was yelling at my guest he did not want to let him in. Also the first night when I brought my boyfriend because he arrived at 2am and had no other place to go the security guard shut my electricity. I will NEVER ever give my money to such an establishment, they ruined our vacation. I do have to say that the employees at the front desk Mario, Anthony and Fernando were very nice and tried their best but they could not do anything because their manager Ofelia did like us and she refused to help. It really is to bad for this establishment to treat their guests in such a way.
Farah, Urlaub mit Freunden (7 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung