2/10 – Mangelhaft
16. Oktober 2023
Olá Nuno,
Uma vez que até à data não houve uma resposta satisfatória e não houve reembolso das despesas de alojamento não efectuadas, vou agora apresentar uma revisão correspondente. Esperei até agora na esperança de que pudéssemos resolver todo o assunto no interesse de um serviço amigável ao cliente. Uma vez que as condições de cancelamento no sítio Web eram claras, vou também procurar aconselhamento jurídico sobre a forma como o montante pode agora ser reclamado. Penso que é uma pena que tudo tenha tomado este rumo, mas se não nos comportarmos de forma orientada para o cliente e não comunicarmos adequadamente, não é possível evitar medidas desagradáveis.
Saudações da Alemanha
Oliver Hild
Oliver
Oliver, Romantikurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung